數碼通獲准10·14起終止2G服務 已協助受影響客戶升級手機

2022年08月11日17:57

數碼通將於10月14日終止旗下2G服務。

【橙訊】通訊事務管理局就數碼通電訊有限公司申請於今年10月14日起全面終止提供第二代流動(2G)服務給予事先同意。

通訊局根據數碼通(SmarTone)的綜合傳送者牌照特別條件第10.4條審批是次申請,當中已考慮各項相關因素,包括:數碼通現時沒有向任何新舊客戶提供2G服務計劃、受是次終止2G服務影響的客戶(即仍在使用2G手機/裝置連接數碼通網絡的客戶)所佔比例極低,以及數碼通已為受影響客戶提供優惠方案以升級其2G手機/裝置、為選擇不升級其2G手機/裝置的客戶提供良好的終止服務安排,並給予受影響客戶充分時間的通知和客戶服務支援。另外,在批准是次申請時,通訊局同時要求數碼通在有關網絡關閉前須維持令人滿意的2G網絡覆蓋。

數碼通可將終止2G服務後騰出的頻譜重新調配,以提供較新世代的流動服務,讓其客戶享用更先進流動服務帶來的更大網絡容量及更優越功能。

另外,數碼通今日宣布將於10月14日終止旗下2G服務。因應近年流動數據使用量急升,以及市場對2G服務的需求下降,SmarTone將有效地重新調配2G網絡的頻譜資源,以推動5G網絡發展。

截至今年四月,數碼通旗下使用2G手機或裝置的客戶只佔其總客戶人數不到0.1%。為妥善安排客戶由2G網絡順利過渡至更先進的流動通訊網絡,數碼通自2021年初起,已開始協助受影響客戶將其2G手機或裝置,升級至可支援更高世代流動通訊網絡的手機或裝置。數碼通亦與現正使用2G 設備的企業客戶合作,確保他們能順利過渡至4G或5G服務。數碼通會繼續協助受影響客戶升級其手機或裝置以享用4G或5G服務,並為未有計劃升級的客戶提供適切的安排。

圖:星島

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