「居安抗疫」電話熱線明起改為朝7晚11運作

2022年06月29日15:23
「居安抗疫」熱線現時來電數目維持在每日約1000個,午夜後的來電數目每小時平均少於5個。(港台圖片)

民政事務總署宣布,「居安抗疫」電話熱線1833019,明日起由目前全日24小時更改為每日早上7時至晚上11時運作。熱線會增設電話錄音功能,讓服務時間以外致電的人士留言,再由熱線人員於翌日早上跟進。

熱線服務自2月8日啓用後,來電數目於3月中曾一度高達每日逾萬個,隨着疫情改善,現時來電數目維持在每日約1000個,午夜後的來電數目每小時平均少於5個。

電話熱線將繼續為「居安抗疫」人士提供支援和協助,並按需要將個案轉介相關部門跟進。

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