推特推電商 在線購物風潮再起

2021年07月30日00:21

  來源:北京商報

  原標題:推特推電商

  不想做電商的社交平台不是一個好巨頭,這一點,從Facebook到Instagram,再到YouTube,都在不遺餘力地踐行。Twitter(推特)也不甘落後,要做社交電商的野心逐漸浮出水面,路徑也一天比一天更清晰。蛋糕雖大,瓜分者不少,再加上固守寶座的亞馬遜等電商巨頭,姍姍來遲的推特能分到多少呢?

  直接購買

  看起來,推特做電商的熱情又被點燃了。當地時間7月28日,推特宣佈,將開始測試一個新的功能模塊,名為“Shop Module”,該模塊可以幫助品牌、企業和其他零售商直接在企業簡曆上向推特用戶展示產品;與此同時,用戶可以在產品之間滑動,並通過應用內瀏覽器進行無縫購買。

  不過,推特表示,目前該功能還處於測試階段,僅適用於iOS用戶,暫時只有美國區內的數個品牌會率先試用這個功能,包括GameStop、Disney和Patagonia等。值得一提的是,推特不會涉及銷售事宜,也不會從這項新功能產生的任何收入中抽成。

  顯而易見,這一功能意味著推特在社交+電商這條路上往前邁出了一大步。受此消息的影響,推特的股價立即受到提振,截至美股週三收盤時,其股價上漲了2.39%,達到69.96美元。

  對於這個新功能,推特已經預謀了很久。早在今年2月的發佈會上,該公司營收產品團隊負責人布魯斯·法爾克就表示,“我們開始探索更好地支援推特電商業務的模式,同時我們也知道人們來到推特是為了與品牌互動,討論他們最喜歡的產品。事實上,你甚至可能已經注意到,一些企業已經開始在我們的平台上開發新的方式來銷售產品了”。

  彼時,推特證實,他們正在測試一種新的方式,用於顯示鏈接至電商平台產品頁面的推文,並且可以將產品的細節直接集成到推文本身之中,包括產品名稱、商店名稱和產品價格等信息。

  之後5月,推特的首席財務官內德·西格爾在一次投資者演講中再次提及了社交+電商的可能性,“我們已經意識到人們在購買東西之前會在推特上進行大量研究。他們想聽聽專業人士對手機、鞋子、咖啡杯的看法”。

  流量變現

  對於推特而言,當下的確是發展社交+電商的絕佳時機。去年在疫情的衝擊下,在線購物和社交瀏覽需求大幅增長,2020年美國社交電商銷售額同比激增了39%,據eMarketer預計,這一數字在今年將增長約36%,達到366.2億美元。

  與此同時,推特自己的發展也開始翻身了。上週發佈的2021財年二季度財報顯示,該公司第二季度營收達11.9億美元,較去年同期的6.83億美元增長了74%;淨利潤為6560萬美元,而去年同期淨虧損為13.78億美元,同比實現了扭虧為盈。

  用戶數方面,推特二季度日活躍用戶為2.06億,較上一季度增長3%,其中,美國日活躍用戶為3700萬,較上年同期增長了2%。

  “像推特這種互聯網巨頭做電商,優勢就是流量”,互聯網分析師楊世界分析稱,社交電商是寄託於社交平台,與零售相結合,主要是幫助大型互聯網企業在流量利用方面實現商業最大化,是一種流量的貨幣化體現。

  楊世界進一步指出,其實如果廣告紅利見頂之後,互聯網巨頭們都考慮向電商方向轉型,畢竟在線購物是日常消費的必須,並且可以提供持續不斷的信息流。

  至於推特,在楊世界看來,它的用戶體量很大,將社交與電商結合,一方面可以變現,更重要的是可以增加吸引用戶駐存平台的手段,幫助平台實現流量內循環,場景的增加也可以幫助商家形成高轉化率。

  的確,Wyzowl研究顯示,高達84%的受訪者表示,在觀看品牌或商品視頻後會被說服,選擇購買商品。

  推特也曾在自己發佈的《全球移動電商研究報告》中指出,2020年,72%的推特用戶會使用推特探索新產品,43%的用戶會在平台上發現新產品,並閱讀評測內容,而全平台有超5200萬個推文提到自己需要某種商品。

  另外,楊世界也提到一點,站在商家的角度來看,現在不少商家可能有流量焦慮綜合徵,當流量索取成本越來越高時,他們需要拓展新的場景,實現更大範圍的流量覆蓋,讓用戶實現可觸即買。

  蜂擁而上

  潛力無限,各取所需,社交+電商的路子正在被越來越多的巨頭看到,推特已經算是姍姍來遲的了。

  值得一提的是,七年前,推特就試圖闖入這一領域。2014年是推特首次涉足電商,彼時推出的是“立即購買”功能,即產品鏈接嵌入到推文中,但兩年後,就傳出了推特收縮電商計劃的消息,讓用戶直接在推文中“購買”的功能開發被終止,而負責該項目的團隊也被解散。因為後來的結果顯示,沒有多少人會在推特上購買東西,且用戶會選擇跳過社交平台,直接到零售網站購買。

  七年後,在線購物的風潮再起,雖然是趁勢入局,但眼下的競爭激烈程度已不可同日而語。與電商平台直接合作成為不少巨頭的選擇。就在上週,圖文社交平台Snapchat與電商平台Verishop聯合宣佈,將正式推出一款新的AR服務“Verishop Mini”,允許用戶發現和購買最新的時尚和美容產品,所有過程都可以在Snapchat里完成。

  而在去年,Facebook、Pinterest、YouTube陸續宣佈與Shopify達成合作,Facebook Shop及Instagram Shop可鏈接Shopify商店,Pinterest允許Shopify商家將產品目錄上傳到Pinterest上進行售賣;YouTube與Shopify連通後,允許用戶在YouTube上觀看視頻即可完成購買。

  對於推特而言,競爭的激烈性不言而喻。eMarketer的數據顯示,目前Facebook是美國市場內規模最大的社交電商平台。2021年截至7月,該平台約有22.3%的用戶至少購買過一次商品,在Instagram上這一數字約為12.9%,在Pinterest上則約為5.6%。

  楊世界坦言,社交平台連通電商平台之後,用戶就可以在信息流裡面實現快速購買,實現即時消費,而以前可能還需要轉到電商平台去購買,整個鏈條會比較長。現在這種模式就是雙方互相融合,以較快的速度達到即時消費。

  楊世界進一步指出,從整個電商產業鏈來看,社交巨頭們可以解決流量的貨幣化問題,但後期的配送、服務等環節不是其擅長且易於掌控的領域,因此引入專業的電商平台,收一些佣金可能更有優勢。

  北京商報記者 湯藝甜

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