做 BOSS 學問:留人

2021年07月08日11:00

汰弱留強是職場法則,「強」者流失率愈高,公司損失成本愈多。身處高位的管理者,想帶領團隊走得更遠,一定要樂於省思,對自我與人性有更深厚的認知 :「員工辛苦工作為了甚麼? 離開工作,又是為了甚麼?」 這一個思考的起點,帶領我們以更開闊而宏觀的視角,深思工作的本質。

Text:Deborah Woo

曾有不同媒體就「離職原因」作出投票調查,以下是 2021 年的排行:

第 1 位:上司態度與作風

第 2 位:薪資年終不理想

第 3 位:職業倦怠無成就

第 2、3 位,談的是錢與前途,基本上與付出及回報掛勾,只要達到目標,基本不用談到「留」這步。值得玩味的,是第 1 名離職原因「與上司不合」。在這裡可以有兩種解讀:

第一:上司對員工的長短板有所誤解,錯放位置,以致人才無法發揮所長,頓成庸才。往深層去看,這樣實際上亦是將公司的資源錯配,無法帶來高效與良性競爭,亦失去了人才間碰撞引發的連鎖創新效應,長久下來只會令團隊士氣低落。

第二,上司的思考模式和行事風格帶來惡性鬥爭。職場不需要和樂融融,卻絕對要杜絕用人唯親、阿諛奉承的不良文化,因為真正優秀的人才必然會逆鱗挑戰、據理力爭,抗拒在管理不善的職場虛度光陰、碌碌無為。

真正的留才之道,不在辭職當下留人,要在日常裡留人;比起「做」甚麼留得住人,更要思考「不要」做甚麼令人走。

總結多年來於跨國企業的管理層經驗,我認為有 2 點特別重要:製造公平且具安全感的工作環境,員才方可暢所欲言、放膽做事,朝目標邁進;與員工溝通企業的願景、使命和價值觀,確保他們擁有工作所需的工具與各項資源,這些都是留人的解法,卻需要領航人在日常裡作出有意識的選擇,不斷考驗自我管理、人脈管理與團隊管理的智慧。這是管理層的自我修煉,一趟學習旅程,優秀管理層並非天生,而是培育而成的。

“Leadership is about using yourself as an instrument to get things done. It can be learned, but only if you are willing and able to engage in serious self-development.” ― Linda A. Hill, Being the Boss

Deborah Woo 胡伍小碧

曾任職跨國上市企業管理高層三十年,熱愛演說,亦樂於寫作;創立 ModernWooman,希望與各年齡、背景的女性同行,在世界波瀾不驚地揮灑無窮潛力,六十多年歲月的沉澱與領悟、一路上歷經的種種,她將娓娓道來。

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