圍繞老年人“衣食住行” 浙江開展智能技術適老化改造

2021年07月07日20:07

原標題:圍繞老年人“衣食住行” 浙江開展智能技術適老化改造

中新網杭州7月7日電(張煜歡)7日記者獲悉,近日浙江省製定出台了《浙江省切實解決老年人運用智能技術困難實施方案》(下稱《方案》),提出探索和推行無感亮碼做法,推進“健康碼”與身份證、社保卡(市民卡)等集成應用,並支持健康養老終端設備的適老化設計、研發、升級和應用推廣。

  該省目標到2021年底前,圍繞老年人出行、就醫、消費等高頻事項和服務場景,推動老年人享受智能化服務更普遍、傳統服務方式更完善。到2022年底前,全社會共同解決老年人面臨的“數字鴻溝”問題長效機製基本建立。

  優化“健康碼”管理 保障老年人日常就醫需求

  根據《方案》,浙江將進一步優化“健康碼”管理,探索和推行無感亮碼做法,並完善“健康碼”家人代辦和工作人員代查機製,為老年人使用“健康碼”提供便利。該省還提出依託全國一體化政務服務平台,落實“健康碼”信息互認機製和規則,便利老年人跨省流動。

  針對就醫難題,浙江將提供多渠道掛號等就診服務,加大門診號源向基層醫療衛生機構下沉力度,鼓勵有條件的醫療衛生機構為不會使用智能手機、往返醫院不便的老年人提供代寄檢查檢驗報告等服務。

  與此同時,浙江將優化網上辦理就醫服務,簡化網上辦理就醫操作流程,促進線上線下服務結合,全面啟動“醫後付”,探索實施子女與老年人共享模式。完善方便老年患者和陪護人員出院結算服務機製,推動通過身份證、社保卡(市民卡)等多介質辦理就醫購藥服務,鼓勵應用人臉識別等技術。

  在日常健康管理方面,浙江提出搭建社區、家庭健康服務平台,由家庭簽約醫生、家人和有關市場主體等共同為老年人提供健康監測、諮詢指導、藥品配送等服務;推進“互聯網+醫療服務”,實現遠程醫療服務向基層延伸;實施老年智慧健康管理,對高齡、獨居、失能等重點人群開展基本健康狀況動態監測。

  鼓勵網約車增設“一鍵叫車”功能 保留現金支付方式

  為保障老年人日常交通出行、消費便利,《方案》提到浙江將提供更為便利的公共交通服務,繼續發行公交電子實體老年卡,保留使用現金、紙質票據等乘車方式,並在城市公交站點新增公共交通線路電子顯示牌200個,新增或優化社區微循環公共交通線路100條。

  浙江還鼓勵網約車平台公司開展手機應用適老化改造,增設“一鍵叫車”功能;鼓勵有條件的地區在文體中心、醫院等場所設置出租汽車候客點、臨時停靠點,便利老年人打車出行;在各類客運場站及高速公路服務區、收費站等至少保留一個人工售票窗口,自助售票等服務終端安排服務人員提供引導和諮詢服務。

  此外為保障老年人日常消費便利,浙江提出應保留傳統金融服務方式,行政事業性收費單位和公共服務機構應設置人工現金收付通道,充分保障公眾支付方式選擇權,杜絕拒收人民幣現金情況。

  《方案》還提到,該省將鼓勵市場主體發展老年人專屬的網絡購物平台,指導金融機構聚焦老年人日常高頻金融場景,打造大字版、語音版、簡潔版等適老手機支付應用,提升智慧化金融產品的易用性和安全性。

  在智能終端方面,浙江將擴大適老化智能終端產品供給,鼓勵企業開展智慧健康養老產品開發和行業應用,支持健康養老終端設備的適老化設計、研發、升級和應用推廣,鼓勵智能終端產品普及語音控製功能,確保老年人可通過語音方式實現便捷化操作。(完)

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