海南三亞推出旅遊消費責任險,發生消費糾紛可獲先行賠付
2021年06月24日22:43

原標題:海南三亞推出旅遊消費責任險,發生消費糾紛可獲先行賠付

央視新聞6月24日消息,6月22日,三亞市政府主辦的“三亞放心遊”公眾號上線。該公眾號作為三亞市旅遊公共服務平台,旨在通過互聯網科技手段,打造三亞旅遊安全誠信品牌,淨化旅遊服務市場環境。

據瞭解,“三亞放心遊”主要涵蓋三個板塊:

一是免稅天堂欄目,

集合了中免、中服免稅和海旅免稅三家免稅店的線上店入口,不但可以方便快捷的獲取各店優惠信息和下單購物,同時可以查詢到自己當年賸餘的免稅消費額度,以及在海南各免稅店消費記錄,為遊客免稅消費相關投訴的建立系統後台依據。

二是發現三亞欄目,

該欄目整合景點、餐飲、娛樂、免稅、購物等最新優惠信息,向遊客市民贈送消費券,多維度為遊客提供管家式旅遊諮詢服務。

三是由三亞市政府和太平保險聯合推出了旅遊消費責任險產品,

為三亞放心遊開創性的推出了1000萬旅遊保險先行賠付製度。遊客在“三亞放心遊”平台消費可實現退單實時到賬,發生旅遊消費糾紛時,線上實名製提交圖片或視頻證據後,客服3分鐘內介入,30分鐘內完成退賠。

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