促銷而已,何必搞那麼多套路?
2021年05月27日08:05

原標題:促銷而已,何必搞那麼多套路? 來源:中國經濟網

  評論員觀察

  “在嗎?幫我砍一刀”“分享好友即可提現”“轉發朋友圈集讚就能得到禮品”……據報導,部分商家為擴大宣傳效果,推出集讚、砍價、返現等營銷手段,消費者體驗良莠不齊,假促銷引發消費糾紛的現象時有發生。

  促銷,無處不在。線上線下,比比皆是。應該說這一手段頗有成效,很多人正是因為“清倉大促”“秒殺”“全網最低價”等字眼爭相下了單。促銷有效,打它主意的商家就越多。近年來,各種新花樣看得人那叫一個眼花繚亂。

  比如好友助力可以獲得“加速包”,朋友“幫砍一刀”就有更大優惠,邀請用戶可得禮品……這些促銷都有一個共同特點,就是複雜。“便宜”不能隨便給,你得出人脈、花時間。換言之,它也算是一種等價交換,商家出點“血”,僱用你幫忙引流、擴大宣傳。如果只是這般“等價交換”,並無不妥。可令人無語的是,有些商家根本不想換,只想騙——砍價再努力也“砍”不下來,集讚後兌獎告訴你名額已滿,想要提現更是面臨不可踰越的門檻……這種營銷方式都是誘導分享,都是套路滿滿,都是想空手套白狼,把消費者玩得團團轉。

  必須明確的是,如此假促銷、假優惠,已踰越法律底線。我國《電子商務法》《消費者權益保護法》《網絡交易監督管理辦法》等規章製度均明確要求經營者全面、真實、準確、及時地披露商品或服務信息,不得使用虛假或引人誤解的宣傳手段欺騙或誤導消費者。假促銷把套路玩得飛起,有損消費者合法權益,更擾亂了正常的市場秩序。

  對此,有沒有好辦法?從現實情況來看,現有辦法還不夠多、不夠快、不夠硬。假促銷都在線上,方便玩消失,痕跡也容易被塗抹。一些消費者熱衷在集讚、“砍一刀”上花時間,但在維權上怕麻煩。對此,還是要想方設法把投訴舉報快捷化、簡單化,還是要進一步壓實平台的責任,在監管上加碼。

  當然,問題的根源還是商家。促銷而已,何必搞那麼多套路?脫口秀演員何廣智曾講過一個段子,大概意思是促銷活動的字越少,優惠力度就越大,比如“十元三雙”“買一送一”。眼下,各種促銷活動規則越發複雜,套路越發隱蔽。從網友反應來看,還是形成了一定的“擠出效應”,引起了很大反感。促銷就直接點,讓利就乾脆些,如此才能獲得用戶的好感。學別人玩假促銷那一套,必然得不償失,把口碑搞臭掉。誠者,百行之源也。新技術新手段不是用來弄虛作假的,踰越底線肯定會“翻車”。    (夏振彬)

(責任編輯:施曉娟)

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