Windows 10 2021年3月累積更新讓電腦使用打印機時出現藍屏
2021年03月11日03:22

  聽人描述,不如自己上手!你也想試試最新、最炫數碼產品?還等什麼,趕緊加入新浪眾測。在這裏不僅好玩意兒拿到手軟,還有一群誌同道合的夥伴與你暢聊數碼。

  本文來自cnBeta

  Windows 10 KB5000802(2021年3月更新)在過去的12個小時里讓一些PC用戶出現了嚴重的問題,一些用戶報告說,拙這個更新導致他們在使用打印機時出現藍屏死亡錯誤。更糟糕的是,KB5000802是一個自動安全更新,這意味著它已被很多設定自動下載補丁的客戶安裝。

  在線論壇上的報告顯示,2021年3月累積更新對於帶打印機的個人電腦來說很麻煩。據報導,Windows 10完全崩潰,並拋出了一個藍色的死亡屏幕,錯誤代碼為“APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys”。當使用京瓷通用打印驅動時,這個更新似乎會導致藍屏。已經有至少20個來自4個不同客戶的確認案例,故障涉及京瓷、Ricoh等打印機。

  目前還不清楚有多少機器受到這個問題的影響,最令人擔憂的是,當用戶試圖通過記事本、Office和其他應用程式進行打印時,Windows 10會簡單地崩潰。只有當你的設備使用受影響的打印機/打印驅動時,才會發生這種情況。在Reddit上,幾位IT管理員也證實,Windows 10 KB5000802破壞了他們客戶的所有京瓷打印過程。除了刪除累積更新外,所有的工作方法都無濟於事。

  一位管理員表示,他已經在幾個工作站上嚐試刪除wusa /uninstall /kb:5000802解決這個問題。Windows 10 2004和20H2似乎有相同的藍屏問題。管理員也曾嚐試將驅動程式更新到最近的KX通用打印機驅動程式(v.8.1.1109),但並不能解決問題。也有用戶表示,微軟已經暫時停止了2021年3月累積更新的推出,還有用戶表示,他們在Windows更新頁面上仍然看到了這款累積更新。

  BSOD藍屏修復方法是簡單地回滾到電腦早期還原點或手動卸載更新。要卸載更新,請按照以下步驟操作。

  打開設置 > 更新和安全 > Windows更新

  點擊 “查看更新歷史”

  點擊 “卸載更新 ”鏈接

  找到更新並點擊 “卸載”

  如果您無法通過控製麵板卸載補丁,您也可以使用以下命令提示符或PowerShell命令手動刪除補丁。

  wusa /uninstall /kb:[id]

  在上面的命令中,你需要將KB ID替換為你想要卸載的KB ID,如果你使用的是v2004或20H2,命令是wusa /uninstall /kb:5000802。如果你使用的是v2004或20H2,命令是wusa /uninstall /kb:5000802。如果是1909/1903版本,命令是wusa /uninstall /kb:5000808。另一個變通方法涉及切換到微軟PCL6打印機驅動程式或完全刪除打印機(包括驅動程式)。

關注我們Facebook專頁
    相關新聞
      更多瀏覽