半月燒千萬4個公司請一個演員扮老師 在線教育割你“韭菜”?
2021年01月29日00:18

  來源:《IT時報》公眾號vittimes

  四家在線教育平台請同一位老師做廣告,一會兒是數學老師,一會兒是英語老師

  30秒快讀

  1、有多少孩子雖然已經“喜提”寒假,但課程依然被排得滿滿噹噹?

  2、在線教育又開始燒錢搶人了,不到半月燒掉8000萬廣告費,四個平台請同一位演員當老師,連班主任都為平台當說客。

  3、雙科聯報、孕婦效應,焦慮的家長開始擔心自己是否會成為一茬韭菜。

  若干月前,我在各類遊戲廣告平台、短視頻平台上看到在線教育平台們開始“撒錢”為寒假做準備,除了吸引眼球的低價課與教輔大禮包,大多數在線教育平台還推出了“雙科聯報”投放策略,20元語數兩門共10節課,在線教育的低價課仍然十分有吸引力。

  當然,這隻是前奏,最好還是掏幾千元報“寒春班”的正價套餐,暑假一起報就更好了,報的越多優惠力度就越大,而且還能贈送各種期末衝刺課、閱讀寫作提升課、速算技巧課等,大大擊中了瀕臨崩潰的家長的心。

  聽著那些自稱為“有豐富教學經驗”老師擲地有聲的話語,感覺不報對不起孩子,有違做一個好家長的決心。

  如果說去年因為疫情的爆發和反複,家長購買網課更傾向於無奈之舉,適應大半年時間後,家長對在線課程的認知刷新了,而且包容度更大,不僅是語數外,編程、繪畫等興趣類課程也被家長收入囊中。

  不用接送、老師教的方法有助於解題、每天有打卡練習等,的確為家長在教育方面省了一些力,這其實也是“孕婦效應”:自己懷孕了,就更容易發現身邊的孕婦。自己報了在線教育,會發現身邊有很多人都報了。

  根據淘寶教育的報告,去年12月,中小幼課程的消費同比增長135%,小學寒假課的消費增速高達966%,上海、北京的家長多在去年底就為孩子安排好了寒假課程。

  不過,當在線教育市場的滲透率相比往年有較大幅度的提升,對於平台來說就意味著更殘酷的市場競爭。相比於2020年疫情帶來的商機,或許今年不一定太好過,從暑期營銷戰一路打到秋季營銷戰,再到現在寒假營銷戰,無休無止。

  曾經看過一份2021年1月主流在線教育平台在廣告競賽的“燒錢”數據,最高的是學而思,達到8000萬元人民幣,位居第二的是作業幫,接近6000萬元人民幣。

  圖源:甲方財經

  不知數據真實性如何,但從不斷轟炸的廣告中就可見一斑,“以資金換市場”的燒錢模式仍在繼續,難道這條道路要走到黑嗎?平台希冀的或許是通過高額投入成為這個行業的收割者。

  雙科聯報也是提高留存的一種手段,試聽兩門課的留存率比試聽一門課總歸會高一些,當然平台付出的獲客成本也相對要高一些。2020年暑期,行業各家的投放獲客成本普遍大幅上漲達到3000元,這在一些業內人士看來已經超過了臨界點,並且仍在上漲,下降的可能性微乎其微。

  平台費盡心思推出各類低價課、贈送豪華大禮包、各種優惠,最終目的就是讓用戶續報,不過,續報率低是關乎在線教育平台生死攸關的大事。

  為了這事,班主任拚了。

  去年疫情期間,一位朋友為讀小學的孩子選擇了某平台的數學班,上了幾次課之後,她覺得並沒有達到自己的預期,和孩子學校課程的銜接度不是太好,於是萌生換平台的想法。

  當這學期的課程接近尾聲之時,班主任每次在課程結束後都會讓小朋友把家長叫到屏幕前,告知家長續報的各種優惠條件。

  當班主任發現我的這位朋友無意續報時,便在微信上開始了狂轟濫炸,此前,班主任每次找她都是談論孩子的上課情況,此時,每次找她都是談續報的事,並在課堂上對孩子“特別關照”,說“孩子在這個班上表現有多好,孩子有多麼喜歡在這裏學習”“下學期會上哪些課程,幫你把優惠留著”“效果要長期堅持才能看到”等等,每天發一波心靈雞湯,不管我的這位朋友是否有回覆。

  不過,朋友去意已決,這位班主任堅持了一個月後無果而終。

  俞敏洪曾坦言,在線教育續班率達到80%是“生死線”,低於這個比例活不了。新東方用最牛的老師反複試驗,平均續報率也就是70%左右,俞敏洪判斷是業界的平均數不會超過75%。

  獲客成本上漲且推廣轉化率並無明顯提升,在這個“殘酷的事實”面前,解決之道是,只有學生、家長對產品滿意,願意不斷續報付費課,才有可能攤平成本。

  融資燒錢,先虧損後盈利,在當今商界已成為搶占市場的“普遍法則”,去年10月,猿輔導的“現象級融資”最為矚目,融資完成後,猿輔導的估值一度高達155億美元(約合人民幣1037億元),位列全球教育科技獨角獸公司首位。

  但是,能燒錢的企業遍地皆是,能盈利的企業卻鳳毛麟角,有哪些企業真的“把錢燒值了”?

  作為一個家中有K12孩子的母親,作為一個漸漸依賴於在線教育平台的家長,看到這些有點心慌:平台燒了那麼多錢,我會不會成為一棵“韭菜”?

  畢竟,這樣的事情在其他行業比比皆是。

  作者/IT時報記者 潘少穎

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