產品頻爆質量隱患 新興小家電快車道背後的警惕
2021年01月15日08:35

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  本文來自中國家電網

  2020年對於新興小家電而言是進擊的一年,受消費升級及突發疫情的影響,清潔小家電如蒸汽拖把、吸塵器、洗地機,廚房小家電如破壁機、三明治機、空氣炸鍋、電熱飯盒等等都迎來銷量的暴漲,小熊電器、新寶股份等一批網紅小家電企業股價也是扶搖直上,快車道的背後不全是繁華,近日,陝西消費者協會對13款蒸汽拖把進行比較試驗,發現部分品牌有性能虛標現象,浙江省市場監督管理局發佈的《關於2020年電商領域旅行箱包等18類消費品專項監督抽查情況的通報》中顯示,部分便攜榨汁杯及料理機產品質檢不合格。新興小家電的加速增長讓不少人紮堆進入試圖分一杯羹,而近日出現的質量問題則讓業界冷靜下來,思考一個行業長久“走紅”需要的是什麼。

  進入增長快車道 相關企業業績亮眼

  以蒸汽拖把和便攜榨汁杯為代表的新興小家電與傳統家電產品不同,往往針對一些細分的生活場景,滿足特定人群的使用需求,其營銷也有獨特的特點,多經過社交平台或者視頻平台“走紅”,隨後掀起購買熱潮,近兩年火爆全網的多功能料理鍋、三明治機、隨行杯、洗地機、蒸汽拖把等等都是典型產品。

  2020年,伴隨疫情的刺激,新興小家電產品迎來爆發,一些數據可以觀察到新興小家電的燎原之勢,淘寶數據顯示,2020年 3 月 3 -8 日的天貓女王節中,在以薇婭為代表的淘系主播推廣下,三明治機品類銷量首小時同比增長 1500%。2020年雙十一,淘寶蒸汽拖把增長率達243%;京東數據顯示,2020年“6·18”期間,破壁機、多用途鍋、空氣炸鍋、果蔬消毒機等新興家電產品成交額同比增長超過200%。

  與新興小家電相關的企業同樣迎來了豐收的一年,1月13日科沃斯發佈業績預告,預計2020年淨利潤達5.9億元至6.3億元,同比增加388.79%到421.93%。1月11日,北鼎股份發佈業績預告,預計2020年歸屬於上市公司股東的淨利潤9768萬元~1.03億元,同比增長48.50%~56.10%。小熊電器、新寶股份雖然還未公佈2020年業績,但是從2020年前三季度公告上來看,其業績增長亮眼。小熊電器2020年前三季度歸母淨利潤3.02億元至3.35億元,同比增長80%至100%。新寶股份前三季度實現歸屬於上市公司股東的淨利潤9.1億元,同比增長75.38%。

  火爆的情形也吸引了更多的入局者,天眼查數據顯示,我國小家電企業註冊數量持續增加,2020年1-2月,我國小家電企業註冊量為1.2萬餘家, 3-4月註冊量已經猛增至3.6萬家,截止2020年11月增值15萬家。

  新興小家電會持續“走紅”嗎?家電行業分析人士認為“目前來看,新興的小家電產品仍然處於市場的增長期,所以吸引了很多傳統小家電企業或者新興企業佈局,不過隨著參與者越來越多,競爭也會越來越激烈,企業想要獲取穩定盈利會越來越難。”

  產品爆質量隱患 同質化困境引關注

  “賺快錢”可能是很多企業入局新興小家電行業的目的,也由此給這個行業帶來了很多不確定因素。新興小家電面向的往往是年輕的消費者,“顏值高”是其給消費者的第一印象,企業在開發新品時也容易將重心放在外觀設計及營銷上,忽略對產品質量的精益求精,一批有質量隱患的產品近期也遭到披露。

  近日,陝西消費者協會對13款蒸汽拖把進行了比較試驗。結果顯示,13款蒸汽拖把在清潔效果、蒸汽出口溫度、水跡殘留、除菌性能等方面的表現總體令人滿意,但蘇泊爾、圖瑪、德爾瑪三款樣品未滿足其在電商網站上宣稱的蒸汽出口溫度標稱值,涉嫌性能“虛標”。

  無獨有偶,浙江省市場監督管理局2020年12月31日公開的《關於2020年電商領域旅行箱包等18類消費品專項監督抽查情況的通報》內容顯示,抽查的15批次廚房機械產品中,其中10批次產品不合格,不合格發現率為66.67%,不合格項目涉及結構、標誌和說明、穩定性和機械危險。其中廣東新寶電器股份有限公司生產、杭州網易嚴選銷售的便攜榨汁機登榜。

  一方面是爆出的產品質量隱患,另一方面,新興小家電生命週期較短的現狀也引起了業界的關注,以養生壺為例,過去幾年年輕消費群體對養生產品的熱衷度持續攀升,2019年養生壺市場零售額達到27.3億元,但增速呈顯著下降趨勢,從2017年的72%降至2019年的約3%。2020年火爆社交網絡的便攜榨汁杯也表現出同樣的問題,奧維雲網數據顯示,從2020年6月份開始,便攜榨汁杯出現了負增長的現象。

  新興小家電產品往往都是“長尾”類產品,其市場容量有限,品類天花板過低,且技術壁壘不高,一個爆款出來很容易被其他廠家效仿,同質化進而引發價格戰,大幅促銷是常態。

  快速的迭代和不斷研發新品類成為業內的自救方法,一位新興小家電企業負責人表示,“新產品上市很快就會被同行們借鑒或抄襲,相關專利糾紛走訴訟渠道週期太長,小企業想要繼續存活只能不斷快速更迭研發新品。”眾所周知,家電產品的技術研發並非幾日或者幾個月的功夫,一款能經曆市場檢驗的優質產品其背後往往是經曆過長時間、大量人力物力的投入的。新興小家電如何能實現快速研發推出新品呢?不少企業可能只是在外觀設計或者某些細節上稍加改動,這也是上文提到的產品爆出質量隱患的根本原因。

  品牌格局未定 品質、創新贏取市場

  新興小家電產品的火爆究竟只是曇花一現,還是在未來繼續引領市場增長?這可能取決於當下企業對消費者和產品的態度,如果一味賺快錢將產品質量丟於腦後,這無異於殺雞取卵,只有精準抓住消費者的使用需求,並且在產品上體現出來,才能與升級消費的大趨勢貼合,助推企業和行業走的長遠。

  當前,新興小家電行業的品牌格局仍然未定,新興小家電企業如小熊電器、新寶股份等虎視眈眈,傳統小家電企業美的、九陽、蘇泊爾等也不斷向新興小家電產品發力,一個的優勢是體量輕靈活好轉變,另一個的優勢是產業鏈成熟品質有保障,最後誰能佔據潮頭尚無定論,不過毋庸懷疑的一點是新興小家電市場與以往的任何一個家電品類都不同,它更加的多樣化並且變化迅速,唯一的應對之策就是不停的適應市場需求變換的大環境,以創新、品質和服務贏得市場。

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