心甘情願“剁手”背後的秘密
2020年12月30日13:30

原標題:心甘情願“剁手”背後的秘密

原創 徐培傑 食品與生活

臨近年底,各大網絡購物平台的銷售活動異常火爆,有網友戲稱帶貨主播們“熬夜為了數錢”,而自己“熬夜為了花錢”,人家是“ 數錢數到手軟”,自己是“ 花錢花到剁手”。到底是什麼讓一眾網友心甘情願地頂著脫髮、黑眼圈的風險也要購買眼霜、生發利器等各類產品?消費心理學可以解釋。

消費者主觀原因

損失厭噁心理

在優惠折扣下“買到就是賺到”其實是對“損失厭噁心理”的一種解讀。“損失厭惡”是指人們面對同樣數量的收益和損失時,會認為損失使他們難以忍受。所以當面對打著“超低價、超值優惠、年度最低”等旗號的商品時,如果不購買就會覺得自己受到了“損失”,這種心理會促使消費者繼續購買這些可能沒有多大用處的減價商品,來減少損失。然而實際上,有些商家只是通過減價帶給人們商品很便宜的“假象”,甚至他們是先悄悄提升了原本的價格再打著“折扣”的旗號,實際還是原來沒漲價前的價格。所以,我們買到也未必賺到。

大腦的獎賞機製被激活

“買的就是開心”背後是大腦的獎賞機製在“作祟”。購物確實能給一些人帶來愉悅和滿足的情緒,這是因為,購物能激活大腦的“獎賞機製”,促進多巴胺分泌,進而讓人們覺得快樂和滿足。“獎賞機製”是一種正向強化效應,這也是為什麼有些人會忍不住通過“買買買”來緩解壓力,甚至是“越買越開心”了。

從眾心理

“朋友、同學、親戚都買了,要不我也跟著看看有什麼要買的?”有一部分人在“雙十一”的購物狂歡可能來自的同伴等他人的影響。這與心理學上的“從眾心理”有關。“從眾心理”是指人們在外界人群的影響下,在知覺、判斷、認識上表現出符合公眾輿論或大多人的行為方式。也就是說,當你聽到多名同伴在說“買買買的時候,有可能會影響到你的理性思考和判斷,可能會產生一種“我也應該看一看”“我也應該買點什麼”的壓力,最終導致購買了自己並不需要的東西。

補償心理

正如張愛玲說的,“得不到的永遠在騷動”。“補償心理”是一種心理適應機製,是指當我們因為某種缺陷不能達到目的時,會改用其他方式來彌補缺陷,從而減輕自己的焦慮,建立強大的自信心。在補償心理的影響下,人們無法通過其他方式來減輕壓力,就會選擇通過購物來獲得自信和快樂。長此以往還可能會導致“購物成癮症”的發生,使我們不能正常控制自身的購買行為。

綜上所述,正所謂“購物一時爽,一直購物一直爽”。我們或許真的可以通過購買的方式獲取短暫的快樂,但是我們同樣也要注意以更理性的方式對待消費。建議大家可以這樣做:理性對待產品的價值,避免購買超出自己經濟能力範圍的產品;消費之前三思後行;樹立良好的消費觀;培養其他的興趣愛好,以獲得更持久的快樂等。

提防潛在的“抑鬱風險”

網購之前,請你先思考3個問題:打算網購的東西對你而言是否並不需要?每次網購後你有後悔買那麼些東西嗎?如果不網購你是不是會覺得心裡很難受?如果答案是肯定的,那麼你要當心了,這種情況可能是網購強迫症的症狀。而長期被網購強迫症困擾的人,還容易被抑鬱症盯上。

網購會導致“抑鬱症”?你別以為我們在大驚小怪地嚇唬你。不信你先來聽聽小雪的故事。

20歲的上海女生小雪家境十分富裕,兩年前到了法國一所昂貴的藝術類院校讀書。開始大學生活後,由於平時比較閑,父母不在身邊,語言不通又沒有可以交心的好朋友,小雪大多數時間是泡在網上度過,尤其沉溺於網購,只要看到購物網站上有減價信息,無論是品牌服飾還是化妝品,哪怕明知用不上,她也會忍不住買回來,否則就會覺得心裡不舒服。不社交、只網購成了小雪近兩年的生活狀態,最後甚至連課也不去上了。

今年小雪終於因成績不佳被學校勸退,回國後心情一直不好,母親埋怨她網購亂花錢並實施經濟封鎖,為此母女二人多次發生口角。從兩個多月前,小雪開始出現失眠、記憶力減退等症狀,心急如焚的母親連忙帶她到醫院心理科就診,經過專家的詳細檢查,小雪最後被診斷為與網購相關的強迫症,俗稱“網購強迫症”。經過一段時間的藥物治療和心理疏導後,小雪情緒逐漸穩定,睡眠也得到了改善。

事實上,小雪的情況並不難理解:她在國外時與人交流少,常感空虛孤獨,遂借助網上購物來宣泄,久而久之就導致了嚴重的網購強迫症。網購強迫症的典型特點是強迫性地在網上購買一些東西,購買者只是非常享受購買的過程,而並不在於這個東西是否有用,並且這種購買衝動自己難以控制。這樣的情況在生活中也並不少見。有些人無法控制自己的消費慾望,進入一種購物上癮、強迫自己消費的狀態,這是一種病態購物現象,從心理學上來說就屬於強迫症的一種,需要接受一定的指引和治療,若任其發展可能導致抑鬱症或其他心理疾病。

如何區分購物強迫症和正常購物心理呢

簡單來說,如果明知沒有必要還要去買東西,買了之後又非常後悔、自責甚至痛苦,但是下一次還是抑製不住購物衝動,長期如此就可能是一種心理問題,需要及時到專業機構尋求醫生幫助。

還需要注意的一點是——網購強迫症大多“病出有因”,比如工作壓力大、夫妻不和、感到孤獨空虛、情感缺失等,需要進行心理疏導,嚴重的還要結合藥物對症治療。提早及時治療很關鍵,否則容易影響患者現實生活,甚至引發其他嚴重精神問題,如抑鬱症等,後果不堪設想。

對於有網購強迫症苗頭者,需要提醒的是,要減少和控制上網時間,儘量遠離網絡、控制消費,如果自我難以控制,不妨請人監督。另外要有意識將注意力從網上轉移,可培養其他興趣愛好,如聽音樂、練瑜伽、做運動等,或多與親友交流,以舒緩情緒,釋放壓力。

原標題:《心甘情願剁手背後的秘密》

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