讓生意更好的秘訣!專訪網店店主楊秀惠開live刺激消費
2020年12月26日20:36

線上購物之便無用多說,然而在疫情衝擊下,以及人們了無盡頭的渴望想要被滿足,線上營銷手法已被逼使到更快更準更即時,引伸出直播帶貨這個新興電商模式。而這股從內地吹來的風正逐步影響香港,開始成為潮流之餘,首個以直播帶貨作招徠的平台亦誕生,更甚是給經營艱難者、想要開拓事業者一個新機會,這絕對是你不能不知的全新營銷熱潮。

楊秀惠—網店店主/ VY Beauty Store 創辦人

平時Vivien 每隔一、兩個月會開一次live 介紹旗下產品,直播後也會帶動瀏覽量上升。可是Vivien 現時的直播沒有即時購買功能,她選擇用其他方法抓住客人當下的購物衝動。「我會準備coupon code,讓客人看live 後購物有折扣。我們的網頁也特設one page checkout,簡化整個付款手續,保持客人的購買意欲。」Vivien 的強項在於網絡生意,一直很多網友向她請教如何開網店,她亦曾在YouTube拍片分享自己的經驗。

但很多創業會遇上的問題不是靠上網睇片就能解決,Vivien 就為他們開設了一間線上學堂VY Academy,提供任何學校、書本都不會教你的電商實戰課程。背後更有專業團隊支援,由導師一對一為會員解答疑難。而Vivien的課程未有提到的直播技巧,我們在這裡向她請教。「除了推銷產品,直播也要給觀眾娛樂性。我做直播前會要做好多資料搜集,編排直播內容,等現場不會出現dead air。」做過節目主持的Vivien 面對鏡頭十分自然,但她認為就算不是藝人也可以嘗試直播帶貨。「只要你了解貨品,加上良好溝通技巧,配合少少直播天份,跟觀眾做到互動就可以。好多直播主都是素人出身,不用太擔心。」

Text: Daphne Wu & Ada Lee

Photography: Sze Chuen

Wardrobe: Sandro

延伸閱讀:楊秀惠專訪:「人們習慣追求外觀和打扮,忽略了其實有自信才能將外型變得美麗。」

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