共享辦公在低穀中震盪
2020年12月23日11:50

原標題:共享辦公在低穀中震盪

文章經授權轉自公眾號:劉曠(ID:liukuang110)作者:劉曠公眾號

近年來,各種形式的共享經濟受到市場的關注。不論是共享單車、共享充電寶還是共享辦公,都是通過共享的方式將資源最大化,給人們的生活帶來了很大的便捷。

在共享經濟急速發酵的過程中,細分領域中自然也免不了源源不斷的入局者,市場的飽和導致了激烈的競爭,也加速了行業的洗牌。然而在共享充電寶、單車、甚至共享租衣物賽道格局逐漸形成時,唯獨共享辦公進行的並不順利。

多症併發的共享辦公

共享辦公經濟的興起不僅是行業發展的延伸,也是順應創新創業浪潮的產物。在“雙創”時代的影響下,創業公司數量急劇增加,也帶動了市場對辦公場所的需求。

共享辦公相比較傳統寫字樓有其一定的優勢在,它環境良好、設施齊全,不限製人數,讓創業者可以“拎包入住”,給消費者帶來了方便快捷的創業體驗,也迅速被大眾所接受。據騰訊研究院發佈的數據來看,僅2015年共享辦公企業數量增至2300多家,共享辦公市場一片喧囂。

但經過四年的發展,國內共享辦公逐漸不複從前,多家聯合辦公頭部企業相繼爆出裁員、欠薪等消息,共享辦公行業驟然遇冷,行業面臨洗牌危機。而從一片大好到跌落神壇,究其原因,還是因為共享辦公行業出現了許多症狀。

其一,盲目擴張導致風險擴大。在共享辦公的風口下,許多企業為了佔據更大的市場份額從而盲目擴張或是打起價格戰,燒錢換用戶。導致出現資金鏈斷裂、擴張失控等問題,使企業陷入困境。

其二,定價過高,和國內企業匹配度不高。共享辦公按工位定價,定價對於小型企業並不友好,可一旦企業團隊人數過多,價格便和租用傳統寫字樓相差無幾。

小企業不划算,大企業不需要,這種尷尬的境地讓共享辦公只能依賴初創公司,但初創公司的穩定性不高,也給共享辦公行業披上一層不確定的面紗。 不難看出,共享辦公行業整體發展放緩已是不爭的事實。然而在行業進入洗牌的同時,疫情的出現又讓共享辦公整個行業遭到了近乎毀滅式的打擊,老牌玩家們更是首當其衝。

老玩家艱難求存

前不久,共享辦公頭部企業優客工場經過重重阻礙,最終借殼上市之事引發熱議。頭部公司尚且如此艱難,其它企業的境況便無需猜測。

比如納什空間、氪空間在內的多家聯合辦公頭部企業相繼爆出負面消息,許多中小型企業也相繼退出賽道。據《2020年中國辦公行業疫情應對及訴求分析報告》顯示,52.38%的聯合辦公品牌因為客戶減少,業務驟停。

從整個賽道來看,共享辦公無疑正在經曆洗牌,抗壓能力小、盈利能力差的公司被迫清退,抗風險能力大、有資金支援的頭部企業才會逐漸跑贏。而隨著“聯合辦公第一股”優客工場的上市,也意味著共享辦公上半場的跑馬賽落下帷幕。

對於老玩家來說,在行業浮沉中辛苦熬出頭之後,卻並沒有一馬平川的前景,問題也總是伴隨著利好到來。

先來看看優勢方面。在長期的發展和競爭中,老玩家已經逐漸積累出一些經驗,來改善自身面臨的問題,比如優客工場目前正減少在重資產上的投入,轉向輕資產項目增加,不但能夠節省成本,也能開發新項目。另外,老玩家們手握大量的客戶資源,又能接手離場玩家的客戶,也為此後的發展也帶來益處。

再來看看老玩家需要面對的問題,在WeWork上市失敗後,行業內其他企業的估值大幅縮水的同時,資本市場也對整個共享辦公行業產生質疑,導致整個市場融資次數驟減。

另外在許多租客面臨被清退的危機後,共享辦公企業也被迫收穫了“二房東”的稱號,讓越來越多的租戶對共享辦公這種模式產生質疑,也讓共享辦公行業恢復元氣的時間被拉長。

新玩家蜂擁而至

有玩家離場,自然會有新玩家湧入。近來,許多地產巨頭一改往日對共享辦公市場的觀望態度,也紛紛開始入局。其中,萬科推出了“牛小時”;金茂資本推出辦公空間品牌J SPACE;恒基兆業推出辦公品牌BCos等。

對於地產巨頭來說,共享辦公行業發展許久,已經逐漸被用戶接受,尤其是剛剛經曆行業洗牌,市場需求空出,正是巨頭收割的好時候,另外這些新玩家們也是有自身的優勢。

首先,自有物業和品牌的助力。地產巨頭們入局,利用自有物業試水,不但降低了高額租金帶來的壓力,也為打開市場帶來了許多便捷。地產巨頭們發展多年,在自身賽道已經建立了良好的口碑和品牌優勢,未來的佈局事半功倍。

其次,資金的儲備充足。地產行業本就屬於高利潤行業,巨頭們在其中耕耘良久,自然也具備充足的資金去支撐新業務,畢竟資金儲備對於新業務的發展有著十分重要的作用。

新玩家自身的優勢將會加速其在共享辦公行業的發展,但難以決定它們未來能否做強做大。和老玩家比起來,由於業務形態的不同,新玩家們入局共享辦公市場也凸顯了許多不足。

聯合辦公市場需要空間運營大數據的積累,和對用戶需求的深層次理解及服務經驗,對於地產巨頭來說,對超大體量聯合辦公定製型產品經驗並不足,難以把控共享辦公市場。再者,目前巨頭入局大多處於試水狀態,並未有顛覆性的大動作發生,短時間內難以造成行業格局變化。

共享辦公行業應該回歸理性

目前來看,新老玩家各有優劣,雖然還未碰撞出火花,但隨著老玩家的穩固和新玩家的加碼,新一輪的共享辦公賽事即將啟動。 惡性競爭會導致大廈傾覆,市場一片亂象,反之,良性競爭有利於市場的創新並持續擴大市場規模,也能倒逼企業更好服務消費者。因此,無論是新玩家還是老玩家,在未來競爭中應該保持理性的態度,以正確的思維去看待競爭。

首先,規避價格戰,建立差異化競爭壁壘。想要避免價格戰的產生,就得避免價格成為消費者權衡時考慮的唯一因素。這就需要企業不斷提升自身軟硬實力,構築競爭壁壘才是抵禦價格戰的硬核武器,比如辦公環境、社區氛圍等,讓用戶在選擇時,首先考慮體驗再考慮價格。

其次,強化服務,讓用戶對企業產生信賴。共享辦公從本質來講也屬於服務行業,在用戶消費的過程中應當積極強化服務,避免“二房東”的狀況出現,為消費者提供舒適又有保障的服務過程,從而對企業的服務品質產生信賴,培養出更多的優質用戶。

當下共享辦公行業已經度過探索期,或將迎來“真正”的高峰,雖然新老玩家勢必存在競爭,但這未嚐不是共享辦公行業新的發展機遇。可以預見的是,不論是業主端,還是用戶端都正在逐漸接受共享辦公的模式,行業的潛在市場空間仍然很大。

不盈利的企業模式都是有問題存在的,在當前的經濟形勢下,低價擴張顯然已經不再合適。共享辦公品牌能否贏得優勢,關鍵在於是否能用技術、產品和服務貼合用戶,賦能精準運營。只有摒除花里胡哨的營銷,理性經營,從根本上理解用戶需求,才有可能決勝下半場。

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