如何挖掘用戶沒說出口的真正需求?
2020年12月09日13:11

原標題:如何挖掘用戶沒說出口的真正需求?

原創 韓焱精選 湛廬文化

你好,這裏是韓焱精選。今天,我要為你推薦的書,叫作《需求》。

稿件提供 | 韓焱精選

編輯排版 | Eurus

在產品圈,有一句流傳很廣的話。那就是福特公司的創始人亨利·福特曾經說過的,如果聽用戶的,他根本造不出汽車來,因為用戶只會說,他們需要一匹更快的馬。

正是因為他識別到了在“一匹更快的馬”這個需求背後,其實隱藏著一個更深層次的需求,那就是“更快、更舒適地出行”,所以才抓住了用戶的痛點,創造出了自己的汽車帝國。

《需求》這本書的作者,財富500強公司的諮詢顧問亞德里安·斯萊沃斯基,他就認為:用戶沒說出來的麻煩,才是最有價值的需求。

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