直播帶貨風潮抵港 無名氣都做得?要賣貨先賺到錢?關於主播你要知道的8件事
2020年12月08日12:18

線上購物之便無用多說,然而在疫情衝擊下,以及人們了無盡頭的渴望想要被滿足,線上營銷手法已被逼使到更快更準更即時, 引伸出直播帶貨這個新興電商模式。而這股從內地吹來的風正逐步影響香港,開始成為潮流之餘,首個以直播帶貨作招徠的平台亦誕生, 更甚是給經營艱難者、想要開拓事業者一個新機會, 這絕對是你不能不知的全新營銷熱潮。

網上直播早已在內地社交平台風行,中國網紅透過直播銷售產品的模式更成了新潮流,去年單計淘寶直播的成交額已高達2,000億人民幣,於新冠肺炎疫情影響下,加速了網購消費習慣,但究竟傳統的線上購物與直播帶貨有甚麼分別?是否一定要KOL、明星才可以做直播帶貨?綜合了今次專題受訪者──香港直播電商app Buylive及國藝娛樂文化有限公司負責人的訪問,現在來一一解答。

香港直播電商app Buylive香港運營總監Colin(中)及其團隊

1.甚麼是直播帶貨?

即是圖文電商的進化版,加入了視頻及實時與真人介紹,將傳統被動式銷售,要等消費者有需求才上網搵產品,轉變成主動將產品特性更加深入地講解予消費者、主動式去推銷,比一般網購互動性高。

2. 哪些產品不適合用於這種電商模式?

其實沒有完全不適合,只能說比較不適合,如過於大眾化的產品。選擇產品時有2類較受追捧,第一是新產品,因為它需要講解;第二是價錢激抵的產品,但這個不能持久。但凡需要人深入去講解產品都比較適合做直播,在內地就有人賣樓、車、服務。另外,季節性產品亦特別適合,如之前就有人賣大閘蟹,接著的聖誕節,有關用品亦可以考慮。

3. 我無名氣,又無團隊都可以做直播帶貨?

於香港的確不容易,因為必須要有支援或人脈關係。直播電商關鍵在於電商,當中包括取貨、配送等物流方面,故有團隊比名氣重要。據Buylive運營總監Colin指,香港做得最出色的頭50位銷售主播,基本上沒有明星在內,反而有很多是店舖老闆,他們熟知產品及親身用過(加上疫情下公司面臨生死存亡「拚死一搏」),故所帶來的直播效果會較好,亦進一步解釋了素人都可以做直播帶貨,只要有供應鏈便可以。

楊冪與李佳琦最近亦共同化身直播播主。

4. 想做直播帶貨,主播需要具備甚麼特質?

首要是勤力,一星期最少做2、3場直播才有助與觀眾建立聯繫與感情;其次是專業性,清楚知道產品特點,當中談及的不是銷售功力,而是講到個人用後感、評語及詳細產品介紹,最後才是表達技巧。

5. 直播是否一定靠帶貨才可賺錢?

其實直播分有4類,娛樂直播、遊戲直播、知識直播、直播帶貨,如果你很會跟人聊天或對某一個範疇具專業知識,都可以付費形式賺錢。

6. 在香港做直播帶貨,有甚麼需注意?

特別需要注意產品資料,部分用詞不能於直播時說,如「維他命C可美白」,故事前充足的資料搜集準備很重要。

7. 作為賣家,做直播帶貨 比一般網店有何好處?

某程度上,直播帶貨「賣」的是人(主播),如觀眾覺得你對產品熟悉,講得好,漸漸會建立信任,之後無論主播賣甚麼,都有機會更易獲得觀眾投入感和追隨,因此branding其實不是最重要。

8. 怎樣的直播帶貨能吸引人 及留住客人看下去?

必需品本身已具吸引力,可以引來更多觀眾收看,但同時需要有新產品引進,以傳統商戶而言,能夠一個月返一次新貨已經很好,以及最好配備不同類型產品,亦因此很多主播做生活百貨。

Text/ Daphne Wu

Photography/ Sze Chuen 部分摘自網絡及李佳琦微博

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