Apple捆綁銷售
2020年09月23日13:30

9月中旬舉辦的Apple發佈會難以媲美“科技春晚”的名號,新款iPad、Apple Watch等新品的發佈顯然沒能刺激市場,因而Apple公司的股價在周中並沒有出現較大幅度的上漲。訂閱服務雖然對於Apple公司來說是一個利好消息,但Apple公司的股價可能更因為其他原因而上漲。

在2019年初的春季發佈會上,轉向訂閱製被稱為“最軟的一屆發佈會”,沒有之一。訂閱服務的目的是找到每兩年向用戶銷售新產品的依賴性的好方法。在訂閱製之前,Apple早就提供一些基礎的服務產品,諸如iCloud等。在幾年前,Apple音樂開始更多從娛樂向服務轉移。如今,隨著Apple公司有望於2020年年底發佈Fitness+的計劃,Apple公司正在推進越來越多的服務。Apple公司將其旗下幾款可以使用捆綁方式銷售的服務統一為Apple One服務。據其官方介紹,Apple One是一個多合一的訂閱服務,最多可以捆綁六個Apple服務。Apple One可以讓用戶保持娛樂和瞭解信息,還為照片文件等提供了iCloud存儲。

在筆者看來,捆綁銷售一直是銷售的聖盃。Apple公司一直認為,將無線服務與任何其他服務以結合的形式連接,可以為希望避免多付賬單的消費者提供捆綁鎖定的消費服務。

但是大多數捆綁服務的問題在於,消費者需要最好的同類產品。服務提供商則必須保證服務產品的質量,以保證用戶對於捆綁軟件擁有足夠多的興趣。以及,大多數捆綁包會帶來一定的折扣。對於Apple公司而言,主要的好處是,科技巨頭不斷創新和擴展,該公司已經從iCloud和Apple音樂擴展到6中訂閱服務。

弊端也顯而易見,捆綁服務讓用戶缺乏自由度,Apple公司最終可能會提供多種組合來為用戶節省支出。對於Spotify產品滿意的消費者可能只希望捆綁服務中擁有iCloud和其他,但絕不希望擁有Apple音樂。但現在看,當前的捆綁銷售並未給用戶提供足夠的價值。

最大的問題是,這種訂閱可以為Apple公司帶來多少收入。從預期上講,Apple希望從Apple One上產生每年30億美元的收入,已便使其總收入提高1%。為實現這種增長,Apple需要以240美元的價格,新增將近1200萬家庭的訂閱,這個難度如今看來還不算小。也許,捆綁折扣會影響到公司的總收益。

從市場角度來講,Apple公司從最近的高點已下降了將近30美元,微軟則下降了35美元左右。考慮到今秋Apple在1拆4之前跌至120美元,Apple公司的數據可能更糟糕。因為疫情帶來的“線上辦公”擴大了科技巨頭們的預期盈利水平,因而在疫情逐漸消退的當下,一波回調可能只是時間問題。

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