Samsung多型號手機遭遇黑屏、亂碼、重啟,Samsung:正積極排查原因
2020年05月23日19:12

原標題:Samsung多型號手機遭遇黑屏、亂碼、重啟,Samsung:正積極排查原因

5月23日淩晨,部分Samsung手機用戶遭遇黑屏和大面積重啟問題。Samsung回應稱:公司已經收到了部分用戶對於系統問題的反饋,正在積極排查原因,並盡快提供相應的解決方案。

當天淩晨,大量Samsung手機用戶在微博上發文稱,自己的Samsung設備遭遇黑屏和重啟問題。從網友曬出的圖片看,Samsung手機屏幕黑屏,屏幕上有好幾行黃紅藍色亂碼,機型包括SamsungS8、S9、S10乃至S20系列。

並非所有Samsung用戶都中招。也有多位Samsung手機用戶表示,自己的手機仍處於正常狀態,其中包括S9和S10的用戶。

有網友率先診斷出Samsung這次大範圍系統問題的原因是鎖定屏幕和日曆App沒更新,導致觸發閏四月的Bug,並且指出這是Samsung中國區的獨有問題。

網友目前給出的解決方案是:1,想辦法聯網更新鎖屏(更新流程為設置-鎖屏屏幕-關於鎖屏-更新);2,時間調整為閏四月以外;3,把鎖屏方式改為無鎖屏。三個方案可以選一個即可避免系統問題。

對於已經出現系統問題的Samsung手機用戶,解決方案是如果手機一直重啟,按三下Power鍵進入相機,再下拉狀態欄菜單,進入設置,再把日期時間修改一下,就可以正常重啟。如果進入不了相機,可以在重啟時打入電話並接通,下拉菜單進入設置,修改時間即可。

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