尖倉:電商之外,生態已來
2020年05月21日21:21

  自從2014年,運動戶外行業進入調整期以來,行業就面臨著老客戶難留存,新客戶難吸引的問題。

  很多人做出了努力,但不是止步於高昂的拉新和試錯成本,便是止步於糟糕的用戶體驗。

  現在,這種尷尬的局面,正在被一個叫“尖倉”的平台打破。

  蓄勢

  發現行業痛點,尋求解決方案

  尖倉創始人CEO阿布和COO老蛇作為合夥人共同創業7年有餘,進入戶外行業十幾年。他們曾為戶外的品牌商拓展渠道,初期的主營戰場是天貓京東唯品會等傳統電商渠道。

  4年前,他們從傳統電商轉型到社交電商,4年的新零售之路累積了成功的經驗,也有一些失敗和不足。

  去年8月,離開之前的平台後,阿布和老蛇開始為新項目進行商業思考和調研,分別去上海、北京、廣州、成都等地,與健身球會老闆、戶外運動領隊、跑團團長等KOL進行深度訪談,以進一步確認和發現社交電商需要創新之處和整個產業鏈正面臨的痛點。

  他們發現大部分人經營著線下的生意,對線上的延伸也僅限於微信公眾號。內容運營、社群運營、商品運營等對他們而言,只是個耳熟能詳卻難以實踐的名詞。他們希望發展線上,但迫於試錯成本極高,大部分人只能觀望。

  除了轉型線上困難,戶外行業還面臨著一個最令人頭疼的問題,阿布總結道:“不僅僅是戶外行業,現在很多行業普遍遇到的最大問題是老客戶留存難,沒有好的運營方法增強老用戶的粘性,吸引和裂變新的用戶,公域流量不容易沉澱到私域。”

  厲兵秣馬,曆經半載,5月15日尖倉終於上線了。

  尖倉平台的定位是:運動潮酷,品質優選。

  “我們希望以運動為切入點,把運動和戶外相結合,為運動行業輸入戶外的更多新鮮玩法,從而吸引更多熱愛運動的年輕人群關注戶外。”

  為此,尖倉平台入駐的國內外運動品牌以及時尚潮牌,貼合了年輕人的喜好,一方面通過品牌的力量去吸引年輕的90/00後用戶,另一方面通過尖兵陣地的興趣打卡內容分享以鏈接其他更多的年輕用戶。

  大學生市場也是尖倉初期渠道拓展的主要方向之一。

  以上定位和切入點恰恰為戶外行業吸引年輕群體提供了有效的解決方式。

  尖倉分為兩個業務板塊,分別是“尖兵陣地”和“尖倉優選”。

  “尖兵陣地”是為了幫助B端社群管理會員,專門開發的社群管理系統工具,有效解決社群運營和裂變的需求。

  “我們希望通過尖兵陣地為B端提供社群的運營方法,內容沉澱,增強會員之間的互動從而達到提高社群粘性和裂變的目的。”老蛇表示。

  尖兵陣地的功能包含合法合理化社群分銷體系,合夥製幫助渠道粉絲裂變,區塊鏈社群裂變服務系統,個性去中心化,打卡小程序,粉絲裂變工具,專人培訓,知識輸出,增強粘性和領導力等。

  社交電商最重要的是社交,熱愛運動和戶外的人群無疑是最有社交場景的。

  “社交電商的本質是要有社交的行為,而不僅僅是通過個人的朋友圈賣貨,社群作為其中重要的一環,如何讓社群在有效管理和裂變會員和粉絲的同時,達到人脈資源變現,給大家有一個有效的管理私域流量的工具,而不再是傳統粗暴的用貨去鏈接,是我們開發尖兵陣地的初衷。”阿布表示。

  “尖倉優選”運動商城定位為運動健身裝備新零售服務平台。現有安德瑪、NIKE、阿迪達斯、喬丹等十餘個運動品牌入駐,規劃總品牌數將達上百個。和傳統電商平台的不同之處在於,因為少了流量費,且為廠家直供,商品更具性價比。

  尖兵陣地和尖倉優選商城承載著各自的職責又相互配合,最終完成人貨場的閉環。

  4月30日,尖兵陣地正式對外,當天晚上,後台訪問人次多達5萬,導致服務器進入短暫的癱瘓。從4月7日內測到現在,短短一個月的時間,註冊VIP人數已經超過3500+。

  阿布和老蛇表示,尖倉之所以能在較短時間內獲得如此快的進展,得益於以往4年合作密切的5000+球會和近3萬運動戶外社群的支持。

  基因優勢

  社群運營與快速裂變

  社群運營是尖倉創始人的基因優勢。

  阿布是最早的互聯網玩家,07年在Mypace平台寫博客,不到兩年的時間粉絲一度到達10萬+,加上過去4年從初期創建並深度參與運營戶外社交電商項目的經曆,讓她深知,社交電商成功的關鍵在於社交,在於對用戶和圈層KOL需求的把握。

  老蛇作為行裝前聯合創始人,負責代理商和社群的運營,對於社群裂變,他擁有獨到的經驗。

  “我們還擁有豐富社群運營經驗的團隊,以及我們對運動無堅不摧的熱愛。”

  “中國有1億多的運動愛好者,大部分人會在各種社區里,如KEEP、悅跑圈、貼吧等,戶外和運動愛好者之間是很容易產生鏈接的,大家會本能的去靠近身邊興趣相投的人。而我們在做的事情,就是通過提供有效的社群工具,吸引到這批人。”

  目前,市場上大部分社交電商平台只是通過微信群和朋友圈賣貨,本質上還是微商模式,會員之間沒有社交行為,社群會員間的關係不夠緊密,達不到互動交流和裂變的目的。

  而KOL或KOC面臨的痛點也日益凸顯——互聯網思維固化,缺乏商業化包裝和管理私域流量的工具和方法。

  每個擁有不同興趣愛好的人,都能在尖兵陣地獨立形成興趣圈子。對KOC來說,能有效經營和沉澱內容,在專業領域獲得更大的影響力,達到裂變私域流量的結果;對用戶來說,能夠基於興趣和場景,主動關注信息,收穫專業指導,增強粘性。

  “我們有個小目標,成為運動領域TOP級的社群平台”尖倉聯合創始人老蛇說,在目前5000+社群的基礎上,他希望通過1年的時間,實現10倍的遞增。

  這樣的目標並非沒有依據,尖倉的優勢顯而易見。

  從定位看,尖倉定位運動社交電商平台,運動是平台的定位和主打類目,目的是鏈接泛運動人群,而運動的市場遠遠大於戶外的市場。

  從社群管理系統的打造上來看,尖兵陣地重塑了人與人鏈接的社交場景,重社群重社交成了尖兵區別於在此之前的社交電商最大的不同。

  從變現的角度來看,“尖兵陣地” 通過分享沉澱優質內容,通過興趣鏈接和裂變新用戶,建立了線上人和場景的鏈接,最後把人和場景對裝備的需求轉化成電商變現的閉環。

  當然,尖倉的優勢還遠非如此。

  難被取代

  強大的供應鏈體系

  一個成功的電商平台的背後一定有一條強大的供應鏈體系做支撐。

  尖倉平台提供的產品針對運動人群的綜合需求,涵蓋了運動/戶外鞋服、裝備,健身配件、器材,健身食品、保健品、運動補劑,智能穿戴、配件,時尚潮酷品牌等類目。

  平台目前有NIKE、阿迪、安德瑪、鬼塚虎、斯凱奇、匡威、亞瑟士、力為、喬丹、361°、特步、安踏、李寧、匹克NY等運動專業品牌入駐,實現了運動健身裝備的全類目覆蓋,其中,阿迪達斯、亞瑟士、安德瑪等運動大牌在未來將與尖倉合作為運動人群定向開發定製款。

  鑒於阿布在戶外行業供應鏈深耕多年,與始祖鳥、土撥鼠、osprey、Patagonia、格里高利、哥倫比亞、狼爪、The North face、思凱樂、探路者、牧高笛、uto等500+家優質戶外品牌建立起的良好合作關係,未來,也會在尖倉平台戶外精選板塊延續合作。

  在物流方面,尖倉擁有自營的倉庫,能夠靈活控製供貨渠道和物流時效,充分實現貨品自由組合,方便品牌入駐,實現一件代發。

  尖倉還在嚐試用直播加速轉化,助力會員變現。

  尖倉的首次直播,由阿布和老蛇一起出鏡。他們對著群友說明了自己的創業想法,介紹了尖倉的模式。

  1個半小時的直播,近萬人氣,300個VIP會員名額秒光,商城由於湧入峰值過大,造成短暫卡屏。

  賣貨,只是尖倉邁出的第一步。但對阿布和老蛇而言,是過去10多年互聯網和4年社交電商經驗的一次驗證和突破。這件事最終會在“電商之外”,實現新的生態。

  阿布和老蛇希望尖倉為戶外行業輸入新鮮的血液,並保持初心和對運動戶外“執著的愛”。

  這份愛,也許正因曾經受過背叛和質疑,才顯得更為厚重。

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