疫情下的產業丨歐洲旅遊業複蘇前景暗淡,會是重塑的好時機嗎?
2020年04月27日19:36

原標題:疫情下的產業丨歐洲旅遊業複蘇前景暗淡,會是重塑的好時機嗎?

歐洲的旅遊旺季是四月到十月,隨著疫情趨緩,各國紛紛將目光投向旅遊業解封。歐洲的旅遊部門負責人將在當地時間4月27日晚些時候進行電話視頻會議,討論何時重啟歐洲的旅遊業,以及將遵守怎樣的規則。

4月24日,希臘旅遊部長塞奧哈里斯(Harry Theoharis)表示,希臘將於7月逐步向旅客開放。上週奧地利總理庫爾茲也宣佈將為捷克共和國和德國的旅客逐步開放邊境,並在國內三個主要滑雪勝地結束了冠狀病毒檢疫限製措施。

但也有呼籲謹慎放開的聲音。德國外交部長馬斯在週日(4月26日)表示,不讚成歐洲對個人遊客開放邊境,德國希望歐洲對相關問題製定統一聯動政策。他表示,已經有了遊客攜帶病毒導致局部疫情爆發的先例,例如奧地利的滑雪勝地伊施格爾曾有導致德國、挪威、冰島等旅客感染的情況,他呼籲開放邊境需謹慎。

歐盟委員會主席馮德萊恩也發出了類似的呼籲:“我建議大家都要等等再製訂渡假計劃。目前沒人能對7月和8月的情況進行可靠的預測。”

目前歐洲旅遊業狀況不容樂觀。根據瑞銀近期的報告,歐洲3月份遊客消費同比下降了68.4%。“中國在歐洲的支出同比下降84.6%,3月份所有其他國家和地區的支出也有所下降。其中意大利的下降幅度最大,同比下降96%。”

歐洲議會區域發展委員會主席尤努斯·奧馬爾吉(Younous Omarjee)更提醒說,歐洲的旅遊旺季將成為一場災難,特別是對於嚴重依賴旅遊業的南部成員國而言。

嚴重依賴旅遊業的南歐旅遊業亟待重啟

Neptuno酒店位於西班牙巴倫西亞最大的海灘,風景優美。通常在四月下旬,隨著西班牙旅遊旺季的到來,酒店生意也逐漸興旺。而今年,這家酒店只想活下來。

在過去的一個月中,這家位於西班牙第三大城市的酒店取消了今夏95%的預訂,為了節省運營成本,董事長Massiel Garcia讓八成員工休假。

西班牙政府計劃於5月10日逐步放寬限製,但對該國的旅遊業而言似乎無濟於事。西班牙勞動部長尤蘭達·迪亞茲(Yolanda Diaz)此前預測,旅遊業至少要到2020年年底才能恢復正常。

隨著疫情的影響,整個南歐的酒店、飯店、紀念品商店、渡輪服務和其他與旅遊相關的無數企業面臨著相似的命運。

希臘酒店業者協會主席塔西奧斯(Grigoris Tasios)4月23日表示,目前整個希臘僅開放約300家酒店,希臘旅遊業正面臨前所未有的危機,今年收入將至少損失50%。

他表示,按照樂觀估計,旅遊旺季將於7月1日開始,比往年晚了幾個月,同時今年旅遊收入減少了近100億歐元。

“我們不知道疫情恐慌會持續多久,這讓我們很被動,很難提前計劃。” 塔西奧斯說。

作為希臘最大的經濟增長引擎,旅遊業占希臘國內生產總值的近20%,2019年,希臘到訪遊客超過3300萬,這一數字是其全國人口總數(1100萬)的近三倍,也是十年前赴希臘旅遊人數的兩倍多。2019年,旅遊業為希臘帶來約181.79億歐元的收入。

在疫情導致酒店訂單大規模取消的情況下下,希臘酒店協會預測有65%的會員可能被迫宣佈破產。

位於米蘭設計區之一中心的薩沃納大街(Via Savona)通常在4月中旬到處聚集著參加傢俱和設計博覽會的人們。在最近的一個早晨,這裏大部分人跡罕至,只有偶爾開車或送餐的摩托車打破了寂靜。附近的酒店、餐廳和受歡迎的博物館都關閉了。

3月10日,意大利開始封城。作為海外第一個封城的國家,其遊客消費下降幅度最大,同比下降了96%。意大利的酒店入住率也下降到4%,是有史以來的最低水平。

根據行業遊說組織Confindustria Alberghi的說法,自3月10日以來,在意大利全國範圍內酒店關閉率超過95%,該行業僅在復活節的三天之內就損失了3億歐元。

法國外交部國務秘書讓·巴蒂斯特·勒穆瓦納也曾表示,疫情重創法國旅遊業,行業季度損失達400億歐元。據預測,2020年來法旅遊人數將減少30%至40%。

數字化手段助力重塑旅遊業

世界旅遊組織執行董事曼努埃爾·巴特勒( Manuel Butler)認為,旅遊業正處於“風暴眼”中。“這是第一個受到疫情困擾的部門,也很可能是最後一個複蘇的部門。”

荷蘭ING銀行的經濟學家史蒂夫·特里普斯汀也支援這一說法。“對旅遊的恐懼可能比疫情本身持續的時間更長。一旦解除限製措施,很難指望旅遊業立即恢復。”

南歐國家普遍擁有高債務、處於緩慢複蘇階段、過於依賴旅遊業等特點,使得他們抗風險能力較弱,同時旅遊業複蘇前景不明朗。

目前,大部分南歐國家的經濟情況均處於緩慢複蘇的階段,而意大利和希臘的經濟規模仍小於2008年全球金融危機之前的規模。

單一的經濟結構也讓旅遊業抗風險能力較弱。大部分南歐國家極大依賴旅遊業。在西班牙,旅遊業占GDP的15%;在意大利,這一比例為13%;在葡萄牙是18%,在希臘是近20%(在愛琴海南部的一些地區可以占到90%)。旅行和旅遊業也為希臘提供了多達26%的工作,僅次於塞浦路斯。

為幫助困境中的旅遊業,各國出台多項舉措。意大利政府3月初緊急撥款36億歐元,並頒布首個針對疫情嚴重地區的抗疫法案,用以支援經濟發展,重點扶持受重創的旅遊業,同時向陷入困境的意大利航空公司提供支援。

西班牙政府也於近日通過了4億歐元的專項貸款擔保,專門滿足受疫情影響的旅遊業企業和相關運輸業的流動性需求。

法國政府設立了總額為10億歐元的團結互助基金,符合要求的旅遊業中小企業或個體經營者均可申請人均1500歐元的補助,對於受疫情影響嚴重的零售、餐飲等企業視情況免除電費、煤氣費及房租等。

部分旅遊企業也開展“自救”。法國酒店巨頭雅高集團宣佈,正採取“強有力行動”應對疫情帶來的巨大影響。該集團目前已經取消發放股息分紅並暫停回購股票。此外,通過申請採取“部分失業”措施,該企業在法國大約2萬名僱員4月可以拿到全額工資。

歐盟層面,歐盟內部市場專員布萊頓4月21日表示,為幫助歐盟各國應對疫情衝擊,目前正與歐盟經濟事務專員真蒂洛尼(Paolo Gentiloni)草擬1.6萬億(約占歐盟GDP10%)歐元紓困方案。布萊頓認為,未來基金的資金中有20%至25%必須用於支援旅遊業。

“我們必須重塑明天的旅遊業”。布萊頓表示。

也有一些行業人士正在計劃重塑“未來的旅遊業”。STRATEKO經濟研究與諮詢公司創始人BINHAN OĞUZ認為,儘管疫情短期會衝擊旅遊業,但長期會讓旅遊業朝著更負責任、更具可持續和更具社會創新邁進,或許可以成為思考旅遊業新起點的契機。

她指出,一方面,旅遊業按下暫停鍵,可以減少某些負面影響。負面影響可能包括汙染、過度旅遊、人滿為患、基礎設施迅速退化、生態系統退化等。此外其中她也提到數字化的潛力。

4月上旬,希臘國家旅遊組織曾與Google合作,推出在在線旅遊平台“希臘在線”(#greecefromhome)。該網站建立在內容營銷的原則上,與潛在客戶建立聯繫。訪客可以在線參觀考古遺址和博物館,體驗自然風光,甚至還可以進行“步行”遊覽或參觀餐館,這幾乎都是虛擬的。

該計劃還針對旅遊業專業人士,通過在希臘旅遊部的支援下舉辦的“發展希臘旅遊在線”研討會,利用Google幫助他們提高數字技能,目前有1000多人報名參加了小組研討會。

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