紐西蘭超市推寧靜時段 為長者、自閉人士提供合適購物環境
2019年10月21日06:01

紐西蘭大型連鎖超市Countdown日前推出每周一小時的寧靜時段,專為喜歡低調購物的長者、有焦慮問題或自閉症的人而設。現時紐西蘭有6.5萬人患自閉症,佔總人口1.38%,就超市的新措施,當地自閉症協會行政總裁杜根(Dane Dougan)表示歡迎。

撰文:Sunday Kiss|圖片來源:Shuttlestock、新傳媒資料庫

自閉人士家屬提出「寧靜時段」

對於許多有焦慮問題和自閉症人士而言,進出超市是極為困難的事,裡面刺眼的光線、噪音和多人環境,都會令他們感到不安。為此,Countdown總經理漢尼芬(Kiri Hannifin)在全國180間分店實行每周三的下午2時半至3時半為「寧靜時段」,以排除令患者感到不安的元素。屆時超市會關掉收音機和廣播(緊急情況除外)、減低結帳時音量、減少非必整理貨物和購物車,燈光亦會被調暗。

寧靜時段
寧靜時段

超市推出「寧靜時段」原來是因為Countdown一名員工的兒子是自閉症人士,於是提出這個想法。在特定商店試行一年後,Countdown 決定推廣至全國分店。漢尼芬表示,明白到商店購物對部分人士而言是不容易,他們希望對不同人士伸出援手。而年長顧客亦相當欣賞這個「寧靜時段」。

寧靜時段
寧靜時段

「寧靜時段」或成全球趨勢

事實上,Countdown並非首家推出「寧靜時段」的超市。早在2017年,位於英國薩塞克斯郡卡維尼市(Crawley)的一間連鎖超市已推出類似措施,並設置自閉症患者專用櫃位,希望患者能在輕鬆無壓力的環境下購物。

寧靜時段
寧靜時段

自閉症人士在香港並非少數,根據政府統計處資料, 2014 年有 10,200 人確診為自閉症人士。從教育局數據中指出,於主流學校就讀的確診自閉症學生,每年有 20% 增長。香港人口密集,燈光通明,璀璨奪目卻會讓這些患者感到焦慮,若「寧靜時段」措施能在香港實行,相信會受到不少人歡迎呢。

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