Google測試適用於Chrome的Duplex助手 幫你填表訂票
2019年10月01日09:14

  在I/O 2019上,Google宣佈對其基於語音助手的自動化禮賓引擎Duplex進行重大擴展。在此之前,它可以幫助人們通過電話預訂餐桌和理髮師,現在,Google很快能夠令他們完成更多類別的網絡訂單。雖然公司沒有告知我們什麼時候可以期望將Duplex應用於網絡,但其整體工作正在通過Chrome中的Google Assistant推廣到電影票預訂網站。

  以下的圖像展示了基於Chrome的Google助手在預訂網站購買門票的過程。助手在頁面頂部生成一個“助手”選項卡,並提示用戶下達購買所需門票的數量的命令,但在選擇座位時,用戶需要與站點本身進行交互。然後,助理會完成自動付款的動作,而大多數表單字段會自動與用戶在Google中保存的個人信息分別匹配填寫。

  目前此流程可以用於AMC和Fandango擁有的連鎖店和網站,Google會智能識別不同順序的購票流程,例如,AMC要求我們先選擇一個座位,然後再要求區分類型(成人,老人等),而Fandango則顛倒了這些步驟,事實證明Google的助理能夠以正確的順序處理這兩個過程。

  Google證實了將在瀏覽器中部署禮賓助手這一消息,他們表示:正如在Google I/O上所預覽的那樣,我們開始嚐試在Chrome中引入Google Assistant,以幫助用戶預訂電影票,並將利用這一機會從用戶那裡獲得反饋並改進功能。

  與自動電話通話一樣,Duplex可以為更多可見的Google Assistant品牌提供更多功能,以處理需要繁瑣的人機交互的任務,尤其是反反複複填寫姓名、生日和地址的表單字段這種麻煩事有望很快會成為歷史。

  來源:cnBeta

關注我們Facebook專頁
    相關新聞
      更多瀏覽