澳洲旅遊局胡敬雯:過去12個月中國赴澳遊客達140萬
2019年09月05日12:52

  原標題:澳洲旅遊局胡敬雯:過去12個月中國赴澳遊客已達140萬

  “在消費類方面,中國遊客是排第三位的英國遊客的3倍。中國遊客占了去澳州旅客15%的人數,在消費方面占了27%。”

  赴澳遊持續升溫。

  9月5日,由南方財經全媒體集團21世紀經濟報導、南開大學旅遊與服務學院聯合主辦的“2019亞洲旅遊產業年會”於上海舉行。會上,澳州旅遊局中國區總經理胡敬雯在主旨演講中透露,過去12個月,中國赴澳遊客已達140萬,消費是120億澳幣。“在消費類方面,中國遊客是排第三位的英國遊客的3倍。中國遊客占了去澳州旅客15%的人數,中國遊客在澳州的消費也是非常的厲害,在消費方面占了27%,中國對澳州是非常重要的。”她說。

  旅遊與航空業互相促進,國內航司表現出色。胡敬雯表示,目前,每天有18個中國城市到8個澳州目的地的直航航班。“我們在國內貢獻最大的是南航,有最多的航班,每週40多個,可以去澳州7個目的地。另外是東航、國航。”她稱。

  “通感”旅遊成赴澳遊的下一個增量。“除了高級一點的跟團遊以外,自由行的客人,也可以在當地參加一些活動,比如跟當地人做一個城市漫步,看看當地的人怎麼體驗生活,比如說喝咖啡。還有跟野生動物互動,除了野生的考拉、袋鼠以外,還有跟鱷魚游泳,有人會進入一個透明的桶裡面,再把桶放到一個有鱷的池,飼養員在旁邊喂鱷魚,大家可以近距離的跟野生動物接觸。另外,我們非常受歡迎的一個酒莊,可以做出不同的調酒項目,根據個人喜歡的味道調一瓶自己喜歡的酒。另外也有參觀當地的農場,在當地家庭住的那種體驗。”胡敬雯道。

  以下是演講全文:

  各位領導,大家好!

  我的同事跟我講,大會邀請我們做一個演講,講“通感”旅遊。我就想,什麼叫“通感”旅遊呢?他就跟我講,現在中國遊客越走越遠,出境遊也特別火,大家對定製遊,對各種各樣的旅遊體驗要求提高。所以“通感”基本上就是說要全方位的那種感受。

  在我要介紹澳州有一些什麼“通感”的旅遊之前,我先講一下澳州旅遊市場在中國的概況。中國是澳州最大的客源國,在澳州基本上每4塊錢就有1塊錢是中國遊客貢獻的,每7個在澳州的遊客就有1個是中國來的。在消費還有客源方面,中國對澳州都有非常大的貢獻。

  過去12個月,總共有140萬的中國遊客去澳州,在澳州的消費是120億。去澳州的(中國)遊客超過70%都是旅遊還有探親訪友的,另外是一些從事教育活動的遊客以及一些項目的遊客。每一個中國遊客平均貢獻了大概9千塊澳幣,所以中國的遊客對澳州是非常重要的。

  這個表格上面是說遊客從各國來的數字,下面是消費。我們可以看到中國遊客的消費比人數增長得快。在消費類方面,中國遊客是排第三位的英國遊客的3倍。中國遊客占了去澳州旅客15%的人數,中國遊客在澳州的消費也是非常的厲害,在消費方面占了27%,所以中國對澳州是非常重要的。

  我們先看看澳州對中國遊客有什麼吸引,剛才講者都有說過,現在家庭遊、情侶遊,一些小包團特別的火。澳州是在南半球的一個島國,特別安全,沒有很危險的事情發生,也沒有地震,水上活動、自然生態、美食美酒方面也非常吸引中國遊客。因為澳州的面積比歐洲還大,我們現在也看到越來越多的中國遊客,在第一次去澳州之後,會去第二次、第三次,這些人占到55%。

  我們瞭解到一些中國高價值的遊客,因為現在要求越來越高了,願意走得遠一點,走長航線。他們對澳州的感覺也是特別的好,特別喜歡野生動物,特別愛享受美食美酒以及欣賞海岸風光,除了打卡點以外,也會想去澳州一些比較小眾、比較不同的地方。基本上我們看到每3個去澳州的中國人,就有1個是所謂的高價值遊客。在那些去澳州的遊客裡面,也有44%喜歡自由行或者小包團之類的。另外會是一些高價值的跟團遊,大概會留7天,也有留得久一點,探親訪友這樣的。

  中國遊客在澳州的增長很快,有很大因素是因為兩地政府都很支持和配合。在2015年年底(兩國)簽署了一個“開放天空”的協議,右邊那個圖是2010年從兩國直航的航線,另一幅圖是2018年時候的直航航線,可以看到有一個爆發性增長。因為現在我們每天都有很多的航班,包括從18個中國的城市到8個澳州目的地的直航航班。我們在國內貢獻最大的是南航,有最多的航班,每週40多個,可以去澳州7個目的地。另外是東航、國航。

  現在跟大家介紹一下澳州有一些什麼樣的“通感”旅遊體驗。除了高級一點的跟團遊以外,自由行的客人也可以在當地參加一些活動,比如可以跟當地的人做一個城市的漫步,除了一些景點以外,看看當地的人怎麼體驗生活,比如說喝咖啡。還有跟野生動物互動,除了野生的考拉、袋鼠以外,還有跟鱷魚游泳,有人會進入一個透明的桶裡面,再把桶放到一個有鱷的池,飼養員在旁邊喂鱷魚,大家可以近距離的跟野生動物接觸。另外我們非常受歡迎的一個酒莊,可以做出不同的調酒項目,根據個人喜歡的味道調一瓶自己喜歡的酒。另外也有參觀當地的農場,在當地家庭住的那種體驗。

  全年澳州都可以提供很多在感官上不同的體驗。因為澳州來自中國的居民也是很多的,所以在雪梨,每年春節會把歌劇院變紅,慶祝中國農曆新年。另外在墨爾本有時裝表演,也有熱氣球的節慶。還有在暑假的時候,每週有兩天會有Open Market,在市場裡面給大家聽聽音樂、買買東西。當然也有雪梨很有名的燈光節,會有不同的展示。澳州春天的時候是中國的冬天,有野花節,還有熏衣草節慶。冬季還有滑雪活動。

  今年3月份,我們做了一個廣告活動叫“道不盡的澳州”。我們希望將中國市場作為“澳世之美”推廣活動的最新發展市場,我們在線上、線下各種不同的渠道進行全方位的營銷,利用大數據、多渠道的媒體發佈,跟不同的合作夥伴作一些推廣。同時希望在推廣上有不同的效果給讀者欣賞。我們在北京、上海、廣州的地鐵站也有一些投放。我們的廣告覆蓋了澳州的每一個州,比如說墨爾本的熱氣球,昆士蘭州的水岸風光,還有雪梨很美麗的夜晚。我們投放的時候希望給客人有一個“通感”的體驗,不只是平面的圖。

  另外也有一些線下分享會,邀請一些KOL,以及馬蜂窩(的人)去澳州,去完以後跟大家分享。

  我們的社交媒體有超過100萬的粉絲數量,分享他們在澳州的“通感”旅行。我們也有訪問一些跟澳州有關的人,比如說之前澳網的雙打冠軍是一個中國的網球員跟一個澳州人一起獲得,我們訪問了她們,讓她們跟我們分享一下她們對澳網的感覺。另外也會在社交媒體上,跟當地的人,比如說當地的民族,或者當地在北領地做旅遊很久的達人,做一些訪問。我們也有跟明星合作,雷神(Chris Hemsworth)是我們澳州旅遊局的全球代言人,之前他也來過中國,跟一些KOL做互動。之前謝霆峰也去了南澳做《鋒味》以及拍了一些MV。最近最火的是《妻子的浪漫旅行》,他們去了西澳,現在很多人在問關於《妻子的浪漫旅行》的行程。

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