55%的用戶計劃一部手機用三五年,換機慾望變低
2019年08月24日09:47

  本文來自愛範兒

  人們越來越不喜歡買手機了,這不是一個空泛的結論。當大家對著新出的手機評論沒新意、只會在鏡頭上下功夫、一年更比一年醜、貴出天際時,他們對手機的消費理念也在發生改變。

我們的調查數據表明,人們對手機價格和手機的基本功能等問題更加在意。他們不關心手機是否有最新最酷的技術——對於今年的大型手機廠商來說,這可能不是什麼好消息。

  Ting Mobile 的內容總監 Andrew Moore-Crispin 表示今年人們的換機意願可能比想像中的要低。Ting Mobile 對 3540 名手機用戶進行了調查,其中有 55% 的受訪者表示,他們計劃將使用現有手機三到五年。而在三千多名手機用戶中,也有 47% 的人使用前一部手機超過三年。

  在接受調查的人中,只有 15% 的人是在兩年內購買了自己目前正在使用的手機。

多年來,人們在舊手機功能完全正常的情況下,選擇升級到新手機,現在看到這麼多接受調查的人用更長的時間來使用自己現有的手機,這令人鼓舞。

  Andrew Moore-Crispin 說自己身邊那些曾經和他一樣在 iPhone 推出新款後就想馬上擁有的人現在都變得非常有耐心。他們會在每年的新品發佈會後等待一年甚至更長的時間,直到等到一款打動他們的新手機發佈,直到自己現在的手機變得卡頓、故障、續航不足,他們才會考慮選擇買一部新手機。

  無獨有偶,Ting Mobile 不是唯一一個作出此分析的機構,另一個數據分析機構 Strategy Analytics對 2500 名智能手機用戶進行的一項在線調查也得出了相似的結論。五分之一的白人用戶計劃使用手機 3 年或更長時間,而嬰兒潮一代也越來越多地將購買智能手機的時間週期推遲到 3 年以上。

  Strategy Analytics 的董事 Linda Sui 表示手機中令人眼前一亮的功能只對三分之一的美國用戶更有吸引力,Z 世代、西班牙裔和非裔的美國用戶都對此更為關注。而願意花 1000 美元買手機的高端用戶對於那些新技術和亮眼功能也更感興趣,但這隻占了受訪者的 7%。

  Strategy Analytics 的最新研究顯示Apple智能手機用戶對手機的平均使用時間為 18 個月,Samsung則為 16.5 個月。Apple和Samsung以 70%+ 的品牌忠誠度佔據主導地位,而 LG 和Motorola則與這兩家手機廠商背道而馳,他們的重複購買意願低於 50%。

  Strategy Analytics 的高級副總裁 David Kerr 在這份報告發佈後則表明過高的價格和過少的創新是人們缺乏購買動力的原因:

考慮到運營商和設備品牌‘缺乏’活力,消費者認為下一代旗艦機的創新能力和邊際附加值在不斷下降。與此同時,廠商對盈利能力的追求導致智能手機價格甚至漲至 1000 美元以上。儘管四分之一的人認為 5G 對下一代設備很重要,但 5G 手機的價格仍是用戶決策的一個主要障礙,

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