價值十餘萬的包裹被誤銷毀只賠300?德邦物流:正調查
2019年08月18日19:22

原標題:價值十餘萬的包裹被誤銷毀只賠300?德邦物流:正調查

價值上十萬的包裹通過德邦物流寄出後,卻被德邦送往舊衣回收公司銷毀,最終只願意賠300塊錢。8月17日,受害者小李在微博發佈上述求助信息,引發關注。

8月17日晚,微博用戶@漫畫主筆狼人小姐在微博中講述自己的經曆。來源:微博

針對此事,澎湃新聞(www.thepaper.cn)從德邦物流公司獲悉,公司對於李女士的經曆深表歉意,目前已有相關團隊跟進調查,會盡快給出結果。

8月17日,微博用戶名為@漫畫主筆狼人小姐發佈微博稱,自己是受害者小李。畢業赴長沙工作前,她將全部行李打包,於8月4日將重27公斤的包裹交給德邦快遞,從大連寄往長沙。然而,8月7日該包裹到達長沙,在李女士未收到任何通知的情況下,德邦快遞直接將包裹扔到了白鯨魚舊衣回收廠。李女士稱,舊衣廠監控錄像顯示,舊衣廠員工打開包裹整理後私自拿走,她在員工宿舍找到了包裹中的插線板、專業書、檯燈和身體乳。舊衣廠廠長稱,包裹內其他東西已經全部當垃圾銷毀了。

李女士自稱包裹總價值在15萬左右; 並稱,對於此事,德邦快遞方面沒有向她表示道歉,告訴她只能按保價賠付300元。

澎湃新聞注意到,8月16日湖南公共頻道幫女郎大視野欄目曾播出該條新聞。視頻中,德邦物流長沙暮雲站點負責人何怡龍表示, 由於快遞員疏忽,未仔細辨認面單,誤以為是白鯨魚(舊衣回收)的,把包裹寄送至舊衣回收。

目前,涉事包裹只找回約三公斤的貨物,還差24公斤。何怡龍說,具體定損是由理賠小組核算,“如果找不回來,全部上報理賠,找民警介入。”

8月18日下午,澎湃新聞從德邦物流公司獲悉,公司對於李女士的經曆深表歉意,目前已有相關團隊跟進調查此事,會盡快給出相應結果。

白鯨魚舊衣回收公司客服負責人也在18日告訴澎湃新聞,李女士沒有預約過白鯨魚舊衣回收,是通過德邦物流將包裹寄送到長沙,結果德邦寄送到他處,“這一情況需由德邦理賠小組去定責。 ”

該名負責人解釋道,包裹內不光有衣物還有化妝品,假如快遞公司及時意識到出錯反饋給白鯨魚舊衣回收,工廠在4-5天內都可以找回。“問題在於時間太久了,工廠只能對除衣物外的比如化妝品進行垃圾回收處理。”該負責人說。

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