6歲熊娃清空媽媽4萬多元購物車 老爹叫苦不迭
2019年07月18日16:28

  原標題:6歲熊孩子清空媽媽4萬多元購物車!還給自己買了個遊樂場

  家裡的熊孩子,防不勝防!

  河南安陽內黃的6歲孩子

  偷記媽媽支付密碼

  用手機網購了4萬多元商品

  大型遊樂園設備、投幣搖搖車、貼畫……

  儼然一個大的“遊樂場”

  1

  趁家長不注意購買4萬多元商品

  郭先生老家在安陽內黃,家裡有一個6歲兒子,平時比較淘氣,今年讀小學一年級。

  “得知孩子網購了4萬多元商品後,當時我就急壞了,相當於兩個多月的工資沒啦。”7月15日上午,記者輾轉聯繫上了郭先生,提起此事,他仍顯得哭笑不得。

  據郭先生介紹,7月11日晚9點多,兒子在家,由他妻子一個人照看。睡覺前,妻子去洗澡了,留下兒子獨自在客廳玩手機。

  沒想到兒子拿起手機就進入了京東商城,之前妻子瀏覽而沒有決定購買的大量商品,都收藏在購物車里了,其中包括投幣搖搖車、40平方兒童遊樂場淘氣堡等。除了購物車里原有的商品,還有一些小零食、貼畫等,是孩子自己挑選的,也都購買回來。郭先生稱,妻子之前在網上購物時,可能兒子在一旁記住了支付密碼,竟清空了購物車,全部給付款了,合計4.3萬多元。

  郭先生回憶,當晚就收到信用卡信息了,只不過睡得早,等次日看到信息時,發現已經晚了,很多商品已經送到了家。

  郭先生告訴記者,貨到家後他也不敢拆包裝。此後,他趕緊聯繫了客服,協商能否退貨,沒想到還真給退了。其他還在路上的以及第三方商家聯繫確認訂單的,都緊急溝通沒讓送貨。

  2

  該客戶行為屬於“誤操作”已經全部退貨

  郭先生提供的訂單詳情顯示,許多貨物已經退款,有的還正在處理當中。記者注意到,僅遊樂園40平方組合一件商品售價就在9980元,還不算別的。

  事後,郭先生妻子通過朋友圈吐槽:“簡直氣瘋了我!熊孩子趁我不注意,一通操作,胡亂清空了購物車,買了一大堆東西……”

  當天,她在受訪時稱,暑假來臨,尤其是有孩子的家庭,希望能夠引以為戒。

  7月15日下午,就此事,記者聯繫上了京東一名工作人員。他稱,該客戶給客服打電話,說家裡6歲的孩子誤操作導致大量下單,請幫忙協調處理。

  經調查後,發現這個賬號之前沒有異常情況,而且從常理來說,作為個人用戶,客戶也不大可能主動購買室內遊樂園、投幣搖搖車等商品。

  隨後,他們詳細查看了客戶訂單,發現這些商品基本都屬於七天無理由退貨範圍,就引導客戶在手機APP上操作了退貨。有些商品是第三方商家的,也是比較特殊的大件,他們也幫其溝通商家,並協調退了貨。

  3

  假期孩子莫散養學習玩耍兩不誤

  那麼,對於家長來說,孩子假期該怎麼管理?

  鄭州某小學有著10多年教育經驗的吳老師稱,假期孩子莫散養,不能光玩耍,還要鞏固複習學過的知識,做到學習玩耍兩不誤。

  對此,北京一名教育方面的專家表示,電子產品不是洪水猛獸,需要科學合理地使用和引導。家長與孩子要明確規定使用電子產品的時間,同時要完成規定的責任和任務,雙方嚴格遵守。“這樣做不僅有助於培養孩子科學使用電子產品的好習慣,還有助於培養孩子的擔當和契約精神。”

  國家二級心理諮詢師和情感導師端子接受記者採訪時分析,從此案例來說,年幼的孩子對於錢的來源、去處、收支等都沒有任何概念。父母在平時生活相處過程中,要反思自己,哪裡做得不對,哪裡需要改進,不要一味地生氣。

  “要寓教於樂,通過社會實踐學到知識。”端子說,很多孩子父母,一到假期就慌了,覺得孩子沒有老師管了。實則不然,這也是一個很好的親子互動和教育機會。比如說到商場購物、帶孩子去旅遊,從算賬、數學、理財等方面,教育孩子。其實很多知識並非書本上學到的,是實踐中得到的。

  4

  保管好密碼以免造成不必要損失

  一家網絡購物平台售後工作人員建議寶爸寶媽們,要妥善管理好自己的銀行賬號密碼等信息,避免孩子無意間看到後使用或泄露,造成不必要的損失。

  河南英泰律師事務所趙鈺濤律師在受訪時稱,本案涉案兒童為6週歲,明顯屬於無民事行為能力,按照《民法通則》第五十八條規定,無民事行為能力人實施的民事行為無效。由此可以推斷出該兒童大量購買玩具的行為是無效的,商家予以退貨也是符合法律規定的。

  趙律師稱,但是如果遇到商家拒絕退貨,兒童的監護人還需要證明確實是兒童操作手機進行網絡購物,並且是兒童已經實際掌握密碼,通常這種證據是比較難以固定的,爭議也是比較大的。

  鄭州市消費者協會一名工作人員表示,根據法律規定,即便8歲的未成年人,也屬於限製行為能力人,大宗商品的消費需要得到監護人的同意。如果商家明知孩子未成年仍向其銷售大宗商品,則買賣合同無效,家長也可以向商家要求退款。

  來源:大河報·大河客戶端

關注我們Facebook專頁
    相關新聞
      更多瀏覽