這顆糖不甜,天貓精靈方糖體驗記
2019年06月30日09:58

本文基本是吐槽,歡迎天貓方糖愛用者來交流使用方糖的心得。

用了也好幾個月了,只玩了部分功能,每次用失望已經讓人提不起興趣探索剩下的內容。

一、【商品信息】

天貓精靈方糖

尺寸:13.4釐米X6.5釐米X5.9釐米

重量:265克

標價:79-99元

好像現在推出的新款叫方糖R,我看了半天,好像除了外形,功能和老款沒什麼差別。

二、【外觀展示】

天貓精靈老款已經發售很久了,曬單很多,這裏就簡單發幾個圖。

這顆糖不甜,天貓精靈方糖體驗記_新浪眾測
這顆糖不甜,天貓精靈方糖體驗記_新浪眾測

正面

這顆糖不甜,天貓精靈方糖體驗記_新浪眾測
這顆糖不甜,天貓精靈方糖體驗記_新浪眾測

亮燈中

方糖的外形設計是我喜歡的風格,簡潔方正,體積不大,很可愛。頂部的指示燈和配色也很搭,語音答應時的閃爍有未來科幻感。

這顆糖不甜,天貓精靈方糖體驗記_新浪眾測
這顆糖不甜,天貓精靈方糖體驗記_新浪眾測

包裝盒

這顆糖不甜,天貓精靈方糖體驗記_新浪眾測
這顆糖不甜,天貓精靈方糖體驗記_新浪眾測

紙質內托

包裝用料挺環保的,紙漿內托。

這顆糖不甜,天貓精靈方糖體驗記_新浪眾測
這顆糖不甜,天貓精靈方糖體驗記_新浪眾測

音箱喇叭口

三、【體驗】

從2月開始體驗吧,前期經常搗鼓,後期放棄使用。

沒擁有前對天貓精靈充滿期待,然而收到後……

去年在親戚家看到天貓精靈X1,就是扁扁的那款。親戚專門買給小朋友聽兒歌的——洗澡後抱到床上,呼叫一聲“貝瓦兒歌”,小傢伙就老老實實讓擦身穿衣,偶爾還會跟著哼兩句。當時覺得挺好玩的,連我老媽都注意到這個東西,方糖剛拿收到時,一提到天貓精靈她也跟著很懂的樣子,說在親戚家見到云云,還念出“天貓精靈”的指令。所以,拿到手直接先給老媽玩,她拿來聽了些老歌、語音對話等,但第二天就還給我了。

1、音樂庫

從老媽那拿回方糖後,就先拿來聽歌,把蝦米賬號綁定好。本來以為蝦米、精靈都是阿里自家的,有數據共享的優勢,方便用戶在精靈上享受蝦米的音樂,結果是我想多了。

1)收藏夾功能操作繁瑣

以為可以直接聽蝦米收藏專輯,搗鼓一番才知道只能放收藏的單曲,也就是說我必須一首歌一首歌收藏了,才能髮指令讓方糖放我收藏的歌曲。這樣的話我為什麼不直接電腦聽歌?方糖的音質也沒有特別優越,想用方糖聽不過圖個新鮮和方便。後來和客服反饋提建議能放收藏專輯,幾個月過去了,似乎仍然沒有改進。

2)隨機播放歌曲和用戶喜好差別太大

老媽拿去聽了一晚上,大概放的就是類似小Apple、香水有毒之類風格的歌。拿回來後聽了好幾天收藏或者點播的遊戲原聲,偶爾會隨機放歌,但有一次,聽著聽著莫名其妙放一些香水有毒風格的歌,我專門記錄了其中一首在微博吐槽,《聽不完的情歌流不完的淚》,沒想到它家客服挺好的,立馬找上門建議我切歌,但是我已經切歌好幾次了,都這種風格的……最後客服記錄了方糖UUID和歌曲播放時間,之後就沒這個狀況了,問題還是解決了。

之後讓隨機放歌大多都是放彭玲、楊林、林憶蓮過去比較火的老歌,還能接受。接著過了一陣子,慢慢的,因體驗不佳,用方糖聽歌的幾率少了很多,只是偶爾放。6月初,突然推薦莫名其妙風格音樂的毛病又犯了,最炫國風的不放了,變成搖滾樂了,崔健都出來了,我尋思著最近沒聽過搖滾啊?在微博又吐槽,客服立馬追上來問,這次並沒有告知解決方案。

3)歌曲查找準確率低

方糖識別語音還是可以的,但是查找後的內容正確率低,比如我想聽《流浪地球》的原聲音樂,有時候能推薦相關正確的歌曲給我,有時候就不行,比如會放汪峰的《流浪》,或者直接放《流浪地球》的有聲讀物,甚至放劉歡的《帶著地球去流浪》……心累。

這顆糖不甜,天貓精靈方糖體驗記_新浪眾測
這顆糖不甜,天貓精靈方糖體驗記_新浪眾測

問東答西

4)會推薦沒有版權的歌曲

蝦米音樂版權少是眾所周知的事情,但是推薦沒有版權的音樂給用戶真是莫名其妙。

一次偶然在首頁看到有推薦黴黴的最新單曲,就順手點來聽,結果告訴我沒版權不能播。還有終於靠搜索找到《流浪地球》的整張專輯,就點擊了播放,可放著放著居然說有部分歌曲沒有版權?(在網頁版是有的啊?)

種種體驗之後,就懶得拿方糖聽歌了。

2、會懟人

不知道誰設計的對話模式,沒有關懷指引,懟人伶牙俐齒。有次是下午還是晚上,和方糖無聊問答間,方糖突然推廣它家“早上好”有獎活動,還熱情的讓我詢問早上好。有獎品!有點意思,於是就對方糖發出了早上好的指令,結果它回覆我現在太晚了時間不對,接著數落了我一番(忘記具體內容了,好像是說我沒時間概念還是起來太晚的,總之內容令人火冒三丈)。奇怪了,明明是方糖邀請用戶髮指令,反倒指責用戶指令不合時宜?這麼不友好的對話設計,精靈是要飛天呢?

和客服反饋過,客服沒給出改進方案。

3、定時器

有段時間非常需要定時,然而方糖這個功能的體驗簡直是一場咬文嚼字教學現場。語文不好不能用方糖了

原來是使用放在客廳的小度Pro來定時的,發個指令“定時五分鍾”,到點了就會一直提醒時間到,要再髮指令才能停下來。回到臥室沒法使用,就想著方糖也能勝任吧,結果完全不行。發定時指令,變成倒數,一直在念……唸到點了就停了,如果不小心走神,根本忘記定時過了。遇到網絡不好,更是途中斷開後就再無反應……只能棄用。

偶然一次,我髮指令為“定五分鍾”,發現方糖居然能實現定時功能了!變成鬧鍾模式:現在的時間+定時的時間=鬧鍾響起的時間。到點就一直放音樂提醒。

我語文真的不大好,“定時”和“定”的細微區別到底是什麼?

其他問題:

這顆糖不甜,天貓精靈方糖體驗記_新浪眾測
這顆糖不甜,天貓精靈方糖體驗記_新浪眾測

頂部發熱嚴重

有次不小心把一塊布蓋到方糖頂部,沒想到才會兒布塊發燙得很;App頁面好花,好像在逛淘寶;要使用遙控功能得買外設,不如直接買一體機……

當然方糖也不是沒優點的。人聲語音我還是非常喜歡的,聲色很順耳,彷彿是鄰居的小姐姐,比起那些標準的播音女主模式,和藹多了。上面糟糕的體驗,這點優點不足以挽回我對方糖的好感。

四、【產品參數】

這顆糖不甜,天貓精靈方糖體驗記_新浪眾測
這顆糖不甜,天貓精靈方糖體驗記_新浪眾測

方糖產品參數(官方圖)

五、【總結】

真要選購方糖的話,最好先瞭解自己對音箱有什麼需求,如果是我上面的要求,建議選別的牌子。

想不通,明明天貓精靈在智能音箱上起步最早,為何會有這麼多不應該出現的問題……阿里推廣水平超高的,最近好多聯名款,比卡超的可真可愛啊,好心動啊,但精靈這個體驗實在讓我下不了手,花100多買個純周邊,有點肉痛。

關注我們Facebook專頁
    相關新聞
      更多瀏覽