瞄準定製化、體驗化、精準化 交大教授揭秘新消費9大新商機
2019年05月29日09:38

原標題:瞄準定製化、體驗化、精準化 交大教授揭秘新消費9大新商機

圖說:餘明陽 來源/安泰供圖

  基於消費趨勢的變化,未來會有怎樣的新商機?日前,在上海交通大學安泰經濟與管理學院EMBA項目的“E堂大課”上,交大安泰市場營銷學教授、中國企業發展研究院院長餘明陽帶領學員“由熟知走向真知”,深入瞭解當下市場的新商機。

  90後成消費主力

  數據顯示,2009年“雙11”期間,80後消費占全部消費的60%以上,但2018年“雙11”期間,90後的消費達全部消費的50%,這意味著90後正逐漸成為消費的主力。餘明陽指出90後消費具有高顏值、零等待、微參與、重潔癖4個特徵。 消費產品也悄然變化。據統計,2018年熱銷“三大件”分別是平板電視、空調和洗衣機,“三小件”則為掃地機器人、空氣淨化器和吸塵器。而由於90後對電子、科技類產品的瞭解、接受、應用能力普遍高於父母輩,也因此在科技產品選擇方面有絕對的優勢和話語權。因此,餘明陽認為,基於消費群體和消費產品的變化趨勢,未來可從智能化、享樂化和主導化方面著手尋找機會。

  “非主流”消費主流化

  餘明陽稱過去大眾認為是非主流的消費今天已成為主流消費,如男士護膚品近幾年市場爆增,過去十年容量增長30倍。如今男士對黑頭關注量上升46%,對美白淡斑關注量上升44%,此外還關註:面膜、乳液、爽膚水、防曬霜、眼霜、精華液等。餘明陽啟示大家,“非主流”與“主流”界限正在淡化,小眾產品市場並不小;而在“主流”市場紅海中,非主流市場、碎片化時間消費是巨大藍海。若做到精準定位、單品極致,將是市場致勝“不二法寶”。

  全民養生時代來臨

  如今人們對自身健康的關注度日益提升,2018年醫美、口腔、植髮、基因檢測銷量都是2017年的三倍以上,疫苗在線預約服務“雙11”銷量是2017年同期9.7倍。餘明陽指出,大健康板塊的春天正在來臨,未來空間巨大。產品細分、品質可測、服務優化,成為三大痛點。而傳播推廣方式如何更適應新生代消費人群也值得重點思考。

  精神生活暗藏商機

  據統計,現在一條狗平均每月僅僅花在零食的支出在230元左右。目前,全國寵物狗達2740萬隻,城鎮平均養寵率11%,“雙11”蘇寧易購寵物類銷量增長1731%,而未來5年,寵物行業更將迎來20%高增長。“貓狗雙全”取代“父母雙全”,或將成為都市幸福的標誌。餘明陽指出,由於互聯網虛擬化,導致都市人孤獨、空虛、缺乏精神寄託;競爭的白熱化、生活壓力大,現代人都存在淺度抑鬱、“青年癡呆”、社交恐怖;此外,智能與便捷,為人們帶來的閑暇時間大大增多;更重要的是購買力提升,催生出巨大的消費市場。

  因此,未來精神生活方向的商機體現在精神類、群團類產業發展餘地大,教育類應更關注理念、精神與人格塑造,寵物產業需向更高產業升級等方面。

  3、4線城市消費空間巨大

  由於互聯網普及,導致城市農村消費者信息完全共享,沒有差異,三四線商機也隨之到來。餘明陽解釋,一二線城市住房、結婚、購物等剛需,擠占消費空間;同時留城困難、人口老化導致大量大學畢業生流向三、四線城市;此外,一二線城市產業空心化,金領、藍領、白領階層下沉。另一方面,觀察三四線城市的消費現象,三四線城市人眼裡只分“鐵飯碗”和“打零工”,很多領域的試錯已在一二線城市完成,若在修正的基礎上將商業模式平移至三四線,會有很好的機會。因此,餘明陽提出,企業應該高度關注三、四線城市的消費特徵與產品特點,有效佈局三、四線城市與一、二線既有聯動又有差異的領域,著重注意產品梯度、終端下沉、服務跟進、傳播主題幾個方面的思考。

  新養老、新育兒

  40年改革開放,一部分人先富了起來,他們中50、60後開始退休。在餘明陽看來這代表“中國富豪第一代”開始退休,而這個群體也將引發巨大的購買力、先進的消費觀、多元的需求。通過市場調查諮詢及學術探討,餘明陽發現,目前“吃住+醫療”的模式已經遠不適應市場需求,而定製化旅遊、候鳥式生活方式、新全球公民成為新養老方式;此外,以情感與興趣為紐帶的圈層群體居住,以及從廣場舞到老年大學、英語角、理財沙龍等參與式文化項目亦有市場。

  而伴隨90後成為新手爸媽,他們的困擾也會帶來新商機。餘明陽直言,優質教育資源永遠是稀缺資源,而名校資源稀缺導致的多元基礎教育格局會催生出巨大的校外市場。此外,無論從身心還是到文化,中國育兒體系都面臨消費升級,胎教、月子中心、城市結合體中的兒童元素與體驗中心亦有空間。

  數據+AI升級服務

  人工智能應用化,將是未來10年製造業與服務業的發展方向。智能將人與物無縫連接,人的能力將進一步激發。智能將淘汰所有重複性、低端的勞動,既解放人力,也消滅人力。智能將使人更有寄託也更為孤獨,精神需要成為奢侈品。

  而大數據令一切都“清晰化”,因此餘明陽指出,未來大數據的商業佈局則應該圍繞全面定製化、消費體驗化、傳播精準化三個角度展開。

  新民晚報記者 易蓉

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