記者手記:探訪英國首家主打移動支付超市
2019年05月09日20:11

原標題:記者手記:探訪英國首家主打移動支付超市

  新華社倫敦5月8日電 記者手記:探訪英國首家主打移動支付超市

  新華社記者王慧慧

  “我不喜歡一切都變得智能,何況也不是人人都有智能手機。”英國超市巨頭塞恩斯伯里日前在倫敦開設的該國首家主打移動支付的超市里,年輕女孩喬斯琳手裡拿著果汁和三明治,剛剛排隊從唯一的收銀台結完賬出來。

  在這家超市,人們可以通過智能手機下載應用程序,掃瞄商品條形碼,用“蘋果支付”或“Google支付”結賬,出門時再次掃碼確認支付後,購物小票將自動保存在手機應用程序內。

  這家超市原為塞恩斯伯里的一家傳統便利店,緊靠倫敦金融城,是很多上班族買早點或午飯的地方。今年4月底,這家店成為塞恩斯伯里專門的智能支付門店。試運行3個月後,塞恩斯伯里將根據顧客和員工反饋決定是否進一步在更多店舖推廣。

  午飯時間,記者在這家超市看到,一邊是工作人員忙碌地向進店顧客推廣手機支付,一邊是唯一的收銀台前排起不短的隊伍,甚至有的顧客在門口得知手機支付後轉身離開。

  “您知道如何用手機更快付款嗎?……歡迎體驗智能支付。”負責市場營銷的邁克爾·莫里森正跟顧客解釋智能支付的步驟。

  “我的工作就是告訴人們怎麼用手機支付,現在30%的顧客會選擇手機支付。畢竟新生事物普及有個過程,一些不太熱衷移動支付的人還是會選擇收銀台。因此,我們保留了一個收銀台供顧客選擇。”莫里森說。

  對老顧客薩莎·塔克來說,她還是更喜歡人工結賬。“我會在電腦端支付,但對智能手機支付的安全性,我不太確定。”她說。

  不過,很多體驗過手機支付的顧客還是很興奮。“我已經三次使用手機支付,不用再費時間排隊結賬。”馬丁·霍姆告訴記者。

  在人工收銀台結完賬後,拿著一份智能支付指南的蘇珊·坎貝爾也表示,她有時間會下載手機應用程序體驗一下。

  隨著人們越來越多地從現金轉向數字支付,未來的支付方式也成為英國人熱議的話題。根據英國《現金使用評估報告》最新研究結果,未來15年英國仍將無法做好準備步入無現金社會。報告認為,現金的未來不應讓商家決定,政府和金融監管機構應該採取行動,確保人們仍然可以使用現金。

  英國財政大臣菲利普·哈蒙德也表示,科技給銀行業務帶來變革,讓金融交易和支付變得更加快捷,但與此同時,很多人仍依賴現金,希望公眾有多種支付方式可以選擇。英國財政部本月初承諾建立現金戰略小組,研究如何保護數百萬依賴現金的人群的權利。

(本文來自於新華網)

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