蘋果的新增長 只能靠安卓用戶來實現
2019年03月25日10:26

  蘋果將於北京時間2019年3月26日淩晨1點舉辦2019春季新品發佈會。自推出iPhone X系列產品以來,蘋果一直遭遇銷售下滑的壓力。為了進一步提升營收,蘋果推出了一系列“救市”活動,並且向“賣服務”方向轉型發展。這篇編譯自彭博社記者Shira Ovide原創的題為Apple’s Growth Depends on Androids的文章,Shira認為,蘋果通過推出一系列優惠活動和互聯網服務來調整業務發展方向,屬於飲鴆止渴的做法。要真正實現增長,恐怕首先必須要以獲取其它數十億的Android用戶為核心目標。

圖片來源:itcertswin.com
圖片來源:itcertswin.com

  從去年底開始,就有很多關於蘋果銷量下滑的新聞報導。對此,蘋果也出台了一系列對策,包括限時折扣換購活動以及核心繫列產品降價優惠活動等。

  全球範圍內,蘋果目前的iPhone以及其它硬件設備活躍使用量大約為14億。為進一步挽救銷量不斷下滑的現狀,蘋果也在嚐試調整策略,把業務重心從設備銷量轉移到服務業務增速以及硬件毛利率等方面。

  這一系列戰略調整背後針對的對象,仍然是這14億件iPhone以及硬件設備背後的用戶。

  然而,要實現進一步營收增長,蘋果還應該同時在另一個領域發力——無論是賣服務還是賣產品,都應該想辦法尋找未來的全新增長點,把其它數十億沒有蘋果設備的用戶納入到自己的生態圈當中。

圖片來源:everydayonsales.com
圖片來源:everydayonsales.com

  對蘋果而言,其目前遇到的棘手問題是,在iPhone、Mac以及iPad等硬件設備上的銷量都開始出現下滑現象。

  因此,為了繼續保持增長,蘋果則開始轉型向現有活躍用戶銷售服務及配件。其中,包括App應用銷售、Apple Music音樂訂閱、智能手錶Apple Watch以及無線藍牙耳機AirPods。上週三(3月20日),蘋果還發佈了新款AirPods產品,同時也配備了無線充電盒。

蘋果近十財年各季度營收表現。單位:百萬美元。數據及圖片來源:macrumors.com
蘋果近十財年各季度營收表現。單位:百萬美元。數據及圖片來源:macrumors.com

  根據蘋果發佈的2019年第一季度業績數據顯示,該季度整體營收843億美元,相比去年同期的882.93億美元下降4.5%。

蘋果2019財年第一季度各項業務收入分佈餅狀圖。其中,互聯網服務占比13%,僅次於iPhone銷售、排名第二,其它可穿戴設備、家居及配件銷售占比9%。數據及圖片來源:macrumors.com
蘋果2019財年第一季度各項業務收入分佈餅狀圖。其中,互聯網服務占比13%,僅次於iPhone銷售、排名第二,其它可穿戴設備、家居及配件銷售占比9%。數據及圖片來源:macrumors.com

  值得一提的是,該季度的可穿戴設備、家居以及配件銷售額為73.08億美元(相比去年同期增長33%),服務業務營收為108.75億美元(相比去年同期增長19%),兩者營收之和占該季度整體營收的約22%。

  這兩方面的增長,的確是不錯的成績。

  然而,比較現實的問題是,購買這些配件以及服務的大多數用戶,本來就是蘋果的既有用戶。

  同時,我們也能發現,蘋果基本上都沒有考慮過,到底該如何將數十億沒有蘋果設備的用戶發展成其生態圈中的一部分。

2018年全球範圍內智能手機出貨量、市場份額以及同比增長率數據。其中,iOS設備市場份額僅占14.8%。數據來源:IDC
2018年全球範圍內智能手機出貨量、市場份額以及同比增長率數據。其中,iOS設備市場份額僅占14.8%。數據來源:IDC

  根據國際數據公司(International Data Corporation)之前發佈的一組數據顯示,2018年全球範圍內新出售的智能手機中,有85.1%的設備都是Android系統。而這一比例,與新出售個人電腦中加載Windows系統的比例也基本一致。

  此外,在連接電視和網絡的相關硬件設備中,蘋果的市場份額也非常低。

  主流的蘋果產品及服務,包括健康App、iMessage、Apple News以及Apple Watch等,也只能在蘋果設備上才能使用。

  其它的配件產品及服務,比如AirPods以及Apple Music,雖然也可以與非蘋果設備兼容,但會出現功能受限等情況,比如AirPods連接Android設備後,光學傳感器功能和運動加速感應器功能就雙雙失效,同時伴隨著音量問題、操作延時、無法查看賸餘電量甚至藍牙連接不穩定等情況。

圖片來源:androidguys.com
圖片來源:androidguys.com

  根據美國消費者情報研究合作夥伴(Consumer Intelligence Research Partners)之前的一份調研顯示,接受調研的Android設備用戶基本都沒有購買過AirPods;而美國現有的iPhone用戶中,也只有8%的用戶購買過AirPods。

  根據權威移動應用市場數據分析平台App Annie的估算,所有Android用戶中,通過Google Play應用商店下載Apple Music應用的用戶不到5%(就Apple Music的5000萬訂閱者而言,其中到底有多少不是iPhone用戶,對此App Annie並沒有提供詳細數據)。

根據瑞銀集團(UBS)預測數據顯示,蘋果的互聯網服務業務營收中,核心收入主要來自於App Store,遠遠高出其它幾項營收;而Apple Music收入占比最低。數據來源:UBS
根據瑞銀集團(UBS)預測數據顯示,蘋果的互聯網服務業務營收中,核心收入主要來自於App Store,遠遠高出其它幾項營收;而Apple Music收入占比最低。數據來源:UBS

  在Google Play應用商店中,Apple Music這款應用的評分也只有3.5顆星。

  而根據另一家移動應用數據分析公司Sensor Tower的不同數據顯示,全球範圍內,上個月一共有大約110萬Android用戶首次下載了Apple Music這款應用。

  實際上,並不是只有蘋果設備忠實愛好者會選購蘋果產品。對蘋果的大部分產品而言,特別是數字服務產品,那些非蘋果粉絲其實也是潛在的用戶。

  既然在增長方面遇到瓶頸,為什麼不認真對待這部分潛在用戶呢?

  為應對銷售下滑現狀,如果蘋果只從硬件設備方面出奇劃策,恐怕也並沒有太多翻身機會。

圖片來源:slashgear.com
圖片來源:slashgear.com

  北京時間明天(3月26日)淩晨1點,蘋果將舉行一年一度的春季新品發佈會。據報導,蘋果計劃在本次發佈會推出全新的原創在線視頻娛樂服務。同時,蘋果還有可能進一步升級其Apple News新聞訂閱服務。

  從現有報導來看,尚不清楚蘋果將如何向非蘋果用戶提供這些服務。

  如果蘋果即將推出的服務只能夠和蘋果設備兼容的話,可以顯而易見的是,這種固步自封的做法,必然會進一步限製訂閱這些服務的潛在用戶數量。這樣可能就對蘋果更加不利了。

  此外,試想一下,如果你想通過蘋果的視頻服務看一部電影,然而你唯一的選擇是必須用iPhone來看,而無法用客廳的其他品牌超高清大屏電視機來看,這將是一種什麼體驗?

  又或者,如果你付費訂閱了蘋果提供的新聞服務,然而卻無法在辦公室基於Windows操作系統的辦公電腦上閱讀這些付費新聞,又將是一種什麼體驗?

  最後,如果蘋果推出的服務只能夠和蘋果設備兼容的話,只會從事實上進一步削弱投資界對蘋果的分析和看法,即蘋果是以賣服務為主的科技公司,硬件設備銷售只不過是輔助的營收增長點。

三星智能電視顯示iTunes應用服務。圖片來源:samsung.com
三星智能電視顯示iTunes應用服務。圖片來源:samsung.com

  不過,仍然有一些跡象,能夠證明蘋果並不只局限於維護併發展既有的蘋果用戶。

  前不久,亞馬遜就通過官方宣佈,用戶可以通過Echo智能音箱直接播放來自Apple Music的音樂。此外,也有傳聞稱,蘋果已經和三星等公司達成協議,用戶可以直接通過三星智能電視訂閱蘋果即將推出的在線視頻媒體服務。

  對任何想要創造增長、認清現實的公司而言,他們肯定都希望通過其推出的互聯網服務,獲取更可能多的用戶。

  然而,對於蘋果而言,或者至少拿iPhone來講,蘋果似乎從來都沒有考慮過如何讓產品更好地和世界上其它設備兼容這個問題。

  在蘋果眼中,這個問題可能是Google的問題,或者是Facebook和Netflix的問題。而要想真正地做到破舊立新,一點都不容易。

圖片來源:macrumors.com
圖片來源:macrumors.com

  所以,不妨讓我們一起拭目以待,在明天淩晨的蘋果春季新品發佈會上,蘋果在繼續為現有用戶提供更好更多服務的同時,是否會給其他數十億的非蘋果用戶帶來一些好消息?

  來源:36Kr

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