Facebook涉嫌誘騙兒童在平台上消費 美議員呼籲調查
2019年02月22日13:42

  新浪科技訊 北京時間2月22日午間消息,據路透社報導,美國兩名民主黨議員近日呼籲聯邦貿易委員會(FTC)對消費者組織提交的訴訟採取行動。該訴訟指控Facebook誘騙兒童在公司平台上進行消費。

  一消費者組織聯盟在訴狀中宣稱,Facebook誘導兒童在未經父母同意的情況下,在遊戲內大肆消費。該組織還要求FTC就Facebook是否涉嫌欺詐行為進行調查。

  2016年,Facebook曾面臨過這一問題的集體訴訟,隨後達成和解。上個月,調查報導中心提出申請後,該訴訟的更多法律文件得以披露。文件顯示,Facebook員工將這一行為稱為“善意欺騙”,又把累積消費數千美元的兒童稱為“鯨魚”。在賭場里,“鯨魚”通常指高消費賭徒。

  參議員愛德華·馬基(Edward Markey)和理查德·布盧門撒爾(Richard Blumenthal)在聲明中寫道:“我們敦促FTC盡快深入調查今日提交的有關這一問題的投訴。這不是另一個和解能夠解決的問題,Facebook理應履行其道德義務,保護平台上的兒童和家庭。”

  這兩位議員稱,上個月文件披露後他們曾向公司首席執行官馬克·朱克伯格發出提問,但Facebook就該問題搪塞了事。他們說:“Facebook對我們提出的合理問題給出的回答十分片面,不足為信。”還說,公司未能解釋,其為何沒能夠在被起訴之前對廣泛的投訴採取行動;另外,公司也拒絕回答朱克伯格知道此事的具體時間。

  Facebook方面則在聲明中表示,公司已經製定了防欺詐機製,並為與兒童消費有關的退款請求提供了專門的資源和途徑。“我們希望為人們在Facebook上營造一個安全愉快的遊戲體驗。因而,為遊戲內的未授權購買提供退款途徑也是平台的重要組成部分,”聲明中寫道。

  在之前回應議員提問的回答中,Facebook稱,公司從未鼓勵任何人參與善意欺詐,並積極與用戶直接溝通解決投訴,以避免信用卡公司拒絕退款。(木爾)

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