香港順豐稱總經理就拒收郵寄十字架到澳門引咎辭職
2019年01月18日19:46

香港順豐速運就拒收客戶郵寄十字架到澳門一事發表聲明,表示經調查,認為職員錯誤判斷宗教物品為禁寄品,拒絶收件,是管理層未能充分理解法例要求,疏於對工作人員的培訓,令前線員工執行過度,矯枉過正,香港順豐速運總經理已引咎辭職。

聲明表示,公司對事件感到不能理解和十分震驚,又說是絶對違背他們以客戶為中心的經營理念,會盡快檢討現時管理機制出現的問題和完善,杜絕類似事件再次發生,又對事件所涉當事人和受到困擾的社會各界人士,深切的歉意。

事發在前日,有市民透過香港順豐速運寄送郵件到港澳,在其中一份寄予郵件中,包括一個以橡筋織成的手造十字架,順豐女店員檢查郵件時拒絶接收,並指公司有規定宗教物品不可寄送,事件經傳媒報道曝光,香港順豐速運其後曾表示事件屬運作失誤。

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