港府擬設合約“冷靜期” 涉美容及健身行業服務
2019年01月14日15:19

原標題:港府擬設合約“冷靜期” 涉美容及健身行業服務

  中新網1月14日電 據香港《星島日報》報導,香港特區政府經多年研究,針對美容和健身行業服務合約設立強製“冷靜期”的諮詢文件,最快本週推出,隨即展開3個月的公眾諮詢,意味著“冷靜期”立法框架也將出爐。

  諮詢文件詳列就合約“冷靜期”所做的研究結果,並參考海外的做法,再總括出幾大諮詢項目範疇,包括是否同意設立“冷靜期”、“冷靜期”日期長短、合約最低交易金額、退款期日期長短,以及醫療產品是否獲豁免規管等。

  為保障消費者權益,香港消費者委員會(消委會)於2018年4月,向特區政府提交《倡議設立強製性冷靜期的研究報告》,倡議就接獲投訴較多的美容及健身服務、共享時光合約等引入強製“冷靜期”,讓消費者在指定合理期限內,可以主動取消合約及退款退貨,並通過立法規管運作安排。

  香港商務及經濟發展局局長邱騰華亦曾表明,冀2018年底就美容和健身行業服務合約設立“冷靜期”提出立法框架,並廣泛諮詢立法會及公眾。

  他當時提到,“這2個行業(美容及健身行業)過往的投訴較多、涉及的金額較大,以及推銷手法較差,所以我們認為要由這2個行業開始。”

  香港商務及經濟發展局經過長期研究,及參考多地如英國、美國、澳洲、加拿大、新加坡、內地等的經驗,和消委會的研究報告,已經完成製定美容和健身行業服務合約設立強製“冷靜期”諮詢文件,料最快本週公佈。

  據報導,在諮詢文件中,當局詳細列出過去研究合約“冷靜期”的資料,包括背景、香港情況、海外情況、行業界定、適用範圍、運作安排、豁免情況和罰則等,讓公眾可加深認識設“冷靜期”的前因後果。

  諮詢文件大致就數項問題諮詢公眾意見,當局首要瞭解公眾是否同意設立“冷靜期”;如同意,合理的“冷靜期”需多長,如3日、7日等,而海外的冷靜期一般由3至14日不等。

  合約價值亦受關注,因為交易金額如只涉百餘元(港幣,下同)也給予“冷靜期”,是不合成本的,將諮詢公眾是否同意訂立合約最低交易金額,例如由數千元起計。同時,取消合約後有確定的退款安排可令公眾安心,亦會諮詢公眾心目中的合理退款期時間。

  報導稱,當局明白並非所有有關行業的交易都適合設立“冷靜期”,例如提供醫療服務的醫生,本身已受到醫委會監管等,故將諮詢公眾是否同意就指定服務及產品作出豁免,例如醫療產品及服務。

  當局推出諮詢文件時將同步展開公眾諮詢,為期3個月。當局曾表示,希望得到特區立法會和公眾、業界讚成後,建立共識,在本屆立法會年度內可以提交條例草案。

責任編輯:孟湘君

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