小朋友機上哭聲傳遍商務艙 華航乘客表示要求賠償
2018年12月27日16:37

現正值聖誕假期,一家大細搭飛機去旅行原本是開心事,但如果同行帶著的小朋友在機上大哭大吵,有可能會為其他乘客帶來不少麻煩!近日台灣就有機上乘客因忍受不住人家的孩子全程的「疲勞轟炸」,表示要求航空公司賠償!另外,編輯亦為大家找來多方面專家及航空公司,提供BB坐飛機的貼士。

撰文:Sunday Kiss|圖片:Thinkstocks、新傳媒資料室、Thinkstock、受訪者提供|

資料提供及來源:國泰航空、HK Express|編輯:Kamen

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小朋友機上哭聲傳遍商務艙

一對姓林夫婦特地購買中華航空公司的商務艙機票,打算可以睡個好覺回台灣參與大選投票。誰料到同機艙有一位年約一歲的小孩全程大哭,艙內另外27名旅客,都被強烈的哭聲吵得無法睡覺,唯有戴上包耳式耳機才得到寧靜。

圖片:Thinkstocks

同機上,有一對姓陳夫婦就有一個極端提議,他們建議孩子的父母給小朋友吃一點帶點睡意的非處方藥,讓小朋友睡著乘搭飛機,而不是放任他哭鬧到下飛機。華航美洲地區處發言人華謝安琪(Sonia Hua)表示空中服務員不能提供非處方藥物給乘客,而且他們並不能替乘客抱小朋友,可說是愛莫能助。

圖片:Thinkstocks

為了其他乘客著想,各位爸爸媽媽可以試試接下來帶BB搭飛機的妙計,父母應盡量帶備嬰孩喜歡的東西,如玩具或小食用以在機上安撫情緒。在上機前盡量不讓他們睡著,跟他們大玩特玩和周圍行,消耗他們活潑的精力,在上機後比較容易入睡。

圖片:Thinkstocks

拆解BB坐飛機10問

BB第一次外遊執行「飛」常任務,大部分新手爸媽皆驚喜參半,開心迎接親子遊,同時又擔心BB坐飛機感不適,怕有甩漏蝦碌情況。今次找來多方面專家及航空公司,提供BB坐飛機的貼士。

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左:脊骨神經科醫生林育賢;右:S媽媽(曾任職某航空公司十年、育有兩孩子)

問1:BB機票多少錢?

S媽媽︰有種叫嬰兒票,適用於0-2歲,票價是成人正價票10%,是沒有座位的,在起飛或降落前,嬰兒需坐在成人的大腿上,扣上一條特定安全帶,駁在成人的安全帶上。

HK Express:2歲以下,每位坐在成人大腿上的嬰兒將每程收取費用,查看香港飛往日本的航班,去回每程嬰兒需付$280(去程)至$319(回程)不等(2018年1月25日查看),而航空旅客離境稅、燃油稅則不收取。若佔座位的嬰兒及2歲或以上小童將按成人票價收費。

問2:2歲以下適合坐飛機嗎?

林育賢:可以,但每間航空公司對嬰幼兒的乘坐年齡要求不一,應向航空公司查詢。嬰兒3個月大時頸椎開始發育,會學懂自己抬起頭及頸,12個月大時腰椎弧度慢慢形成,及開始學爬行、站立及走路。在這個發展階段,如果要乘坐長途飛機外遊,必須好好保護嬰幼兒的脊骨健康。飛行時間方面,不建議乘搭長途機,往日本約4小時的機程則可接受。

問3:辦理登機手續前有甚麼注意事?

S媽媽:購買機票時,通知航空公司或旅行社,將會有嬰孩隨行,提供嬰孩的名字、出生日期或年齡等等資料,好讓他們安排。凡有嬰兒隨行的旅客可要求訂特別座位及嬰兒餐,餐內會提供尿片、果汁、嬰兒食品等等。特別座位是嬰兒搖籃座位,大人座位前方空間比較寬闊,而正對座位的隔板上可以裝置一個嬰兒籃,負重通常為20磅。所有特別座先訂先得,而特別餐最少也要48小時前預訂。有關規條依各航空公司為準。

國泰航空:乘客可攜帶嬰兒/小童專用安全座椅登機。不過,部份航機的座位可能因安全要求而不能安裝,此外,如自攜並使用嬰兒專用安全座椅,須另支付一個座位的價錢。

HK Express:若希望加入嬰兒至現有的預訂, 酬於航班起飛前最少3個小時前致電客戶服務 ,並了解機艙內可容納嬰兒的位置有限。

問4:帶甚麼嬰兒用品上機?

S媽媽:帶備日用品的分量視乎機程而定,如尿片、紗巾、奶粉、安撫BB的玩具、小零食、奶嘴、揹帶等等。同時,爸媽可帶備安平藥和退熱貼,以備不時之需,建議所有藥物上應有醫生處方資料及嬰孩名字,放在一個密封的塑膠袋保存。提提各爸媽,飛機上沒有任何設備讓乘客冷藏私人物品,儘管是重要的「救命藥」、母乳或自攜食品也不例外,目的是避免冷藏櫃內出現細菌或交叉感染。

DJ 細So太太帶孩子準備的急救包。

問 5:可攜同BB車上機嗎?

S媽媽:可以,不過機艙內其實是沒有任何專屬地方放置BB車的,不論輕巧的BB車與否。如不托運,家長帶BB車上機,可在櫃位辦理check in手續時通知職員,打算BB車在登機閘口時才托運。如下機後立即需要BB車,謹記在上機前登機閘口告訴職員,讓他們發電報到當地安排。

細So太太Wing帶輕便bb車外遊。

問 6︰航機提供甚麼BB用品及服務?

國泰航空:全部航機上均設有嬰兒睡籃、用品套裝。每班航機上設最少兩個備有摺合式桌面的洗手間,方便父母為BB換片。此外,亦有多種不同的嬰兒食品,不過,機艙人員不會為旅客加熱或冷凍自行攜帶登機的食品。可在航程中任何時候餵哺母乳,而使用電子泵奶器則限發出廣播表示可開啟電子設備之後。

問 7︰需要使用BB專用安全座位或睡籃?

Travel with children. Small two year old baby girl sleep in a special bassinet on a airplane
Travel with children. Small two year old baby girl sleep in a special bassinet on a airplane

林育賢︰在起飛以及降落時,為安全起見,宜把嬰幼兒放在專用安全座椅上。然而,由於安全座椅空間有限,往往限制了嬰兒的姿勢,削弱肌肉發展,因此家長應避免長時間把嬰幼兒放置在安全座椅中。一般航空公司會提供嬰兒睡籃、幼兒專用安全裝置、嬰兒專用安全座椅或機艙幼兒安全椅,但必須提前預約或自備。

國泰航空:2歲以下可用由航空提供幼兒專用安全裝置,用於將幼兒固定於父母身上。如嬰兒或小童乘客坐於同行父母膝上,則不可使用CARES安全帶。

問 8︰BB宜乘多服務提供航空公司而非廉航?

林育賢︰因應需要,家長如要自備嬰兒專用安全座椅,某些機型座位並不適合放置安全座椅,便須向個別航空公司查詢。

問 9︰如何避免受氣壓問題而耳痛?

S媽媽︰盡量幫助BB保持耳咽管通暢,吞嚥動作有助平衡耳內外壓力,可以嘗試餵孩子飲母乳或任何飲料,或讓他們吮食奶咀、咬牙膠玩具、吃小食,分散其注意力,多跟他們説話及唱歌亦有紓緩作用。留意小朋友如正直感冒或鼻塞中,會令耳痛更嚴重的。

問 10︰BB機上大哭怎麼辦?

S媽媽: BB在機上哭鬧很難避免,父母應盡量帶備嬰孩喜歡的東西,如玩具、圖書或小食用以安撫情緒。還可以在上機前,跟他們大玩特玩,盡量「放電」,在上機後,比較容易入睡。

林育賢:運用前揹式揹帶,讓BB面向父母,在飛機較嘈雜的環境下,家長的體溫及聲音能夠減低嬰兒對外來的壓力,爸媽可以觀察BB狀態並安撫他。順帶一提,附有軟墊前揹帶物料較堅挺有承托力,較能支撐嬰兒的背部、頸部和髖關節,父母每次使用不宜超過一小時,防肩脊勞損。

家長分享

蘇太及女兒Zoe(2歲半)

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2歲半Zoe曾外遊4次,遊歷台灣、日本與新加坡。媽媽蘇太分享:「女兒歲半時第一次旅行,當時揀選機程一小時的台灣,刻意選平日阿囡瞓晏覺、情緒較穩定時段的航班,我當時沒有特別要求座位,有準備水、小食、書、iPad聽音樂等等,短程沒問題。到2歲,阿囡再去旅行兩次,有次去日本,機程四小時,有準備糊仔,最後無食。」

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