雙十一旅遊產品“剁手”指南
2018年11月08日15:25

原標題:雙十一旅遊產品“剁手”指南

這些旅遊產品是否真的物美價廉,購買過程中又有什麼值得注意的技巧,購買後又該如何保證自己的旅遊體驗,值得消費者關注。

住宿:有酒店雙十一價格比平時還貴

酒店產品價格門檻低、適用範圍比較廣,是各個旅遊平台熱推和降價幅度比較明顯的品類。

飛豬推出了“全球大牌精選”、攜程也推出了“酒店囤貨節”,尤其是品牌酒店的多城通兌產品豐富。比如萬豪酒店28城45店1晚通兌房券400元起,錦江之星多店通用119元房券等等。這種多晚通兌的產品在購買後往往需要進行預約入住,使用時間和門店有明確的限製。

酒店通兌房券截圖。

值得注意的是,房券也根據使用城市分為多個檔次,並非全部400元,比如北京JW萬豪適用的則是944元的房券,不過相比平日2000元左右的房價還能折扣50%。

同時,通兌券也不是在所有城市都比平時優惠,比如錦江之星的119元房券,適用範圍不包含北京,可以使用的門店之一錦江之星菏澤長途汽車總站店,平時在旅遊平台預訂的單人房價格為103元起、商務房113元起,甚至比雙十一房券價格還低,但如果是另一適用門店錦江之星上海南京步行街店,平日價格為322元起,使用房券則比較划算。

錦江之星菏澤長途汽車總站店價格對比:左邊為雙十一活動頁面,右邊為在線旅遊平台當前預定價格。

在民宿方面,途家等民宿平台也借勢推出了促銷產品,其中比較划算是預訂冬季渡假的海南房源,提前兩三個月預訂,加上優惠力度,比起臨近春節預訂更合算。

機票:熱門日期不參與促銷

機票產品由於對可預訂日期的限製更加嚴格,熱門日期以及假期大部分都不參與促銷,個別線路的促銷價格與當前直接預訂的價格相差不大。

舉例來說,全國多地往返澳洲產品價格2798元起,其中北京-雪梨往返套餐2999元,根據記者在天巡平台查詢,在產品規定的日期內,2019年5月北京-雪梨的往返機票2907元起,差距不大,同樣北京-香港往返機票雙十一價格為1299元,在適用日期內仍然可以在天巡查詢到北京-香港往返直飛為1399元起的價格。

在預訂機票產品時,消費者應該注意機票的使用時間以及退改簽、是否直飛等條件,多方進行比較。

北京-香港航班價格對比圖。

具體到各個航司,在雙十一期間進行了一些促銷活動。

比如國航,基地在北京,從北京、天津出發的路線性價比較高;促銷航線中,北京飛烏蘭巴托、廣島、沖繩、劄幌、杜拜、布吉島、曼穀等航線性價比較高,大多往返在2000元以內。不過寒假、春節以及櫻花季等熱門旅遊季,飛日本的航線都不參與促銷。

其次,南航促銷航線和季度旅遊節差不多,促銷的國家航線有些覆蓋節假日,各種海島往返價格也在2000元左右,另外最亮點的促銷是熱門的土耳其路線,多地往返伊斯坦堡在3500元左右。

國航促銷產品。

渡假產品:適合年底年初有年假的消費者

在自由行和跟團遊產品中,以往熱門的目的地是促銷產品的主力軍。其中,日韓、中國港澳以及東南亞等短途遊產品是多個平台的爆款推薦,尤其是海島依然是冬季旅遊的熱門,剛剛開放的菲律賓長灘島也加入,6天自由行機酒產品1999元起,比平日價格優惠600元左右。港澳自由行產品兩千元出頭,比淡季價格優惠500元左右。

海南、雲南、貴州也比較熱門,比如目的地參團大理西雙版納10天9晚跟團遊1588元,時間從2018年11月到2月份,屬於淡季時期,比當前預訂便宜500元左右。

長途遊方面,歐洲德法意瑞跟團遊、自由行也是關注熱點,價格相對較高,平均都在萬元以上。參團的渡假產品預訂是一個長期決策的結果,跟團遊產品不及“機票+酒店”產品的預訂熱度,加上一些產品的可預約時間並非假期,比較適合年底年初有年假的消費者。

中青旅提供的雙十一熱門目的地。

比起更加長期的決策,短期決策囤簽證延續了2017年的熱度。美簽、日簽、韓國簽證、澳州簽證的預訂都十分熱門,尤其是日本簽證的熱度不減。另外,景點門票、一日遊、車票等各類產品也都在雙十一中有所涉及,本身價格就不高的碎片化產品的降價幅度也更加謹慎,比如日本環球影城門票+四項快速價格從949元優惠至879元。

簽證產品火熱。

提示:下單前充分瞭解產品細節

五花八門的促銷手法,種類繁多的產品種類,讓消費者有些摸不著頭腦,更重要的是旅遊產品和快速消費品不同,關鍵是未來能獲得好的旅遊體驗。根據近幾年雙十一的數據顯示,雙十一過後,都會出現相對集中的投訴高潮。顯然,參與旅遊“雙十一”,不能“一時衝動”,要注意產品細節,提防消費陷阱。

消費者要注意航班參考日期。

據瞭解,雙十一旅遊產品的促銷方式依舊十分多樣,大致分為四種,第一是特價產品預售,先交定金,再補尾款,飛豬平台十分常見;第二種是先領取紅包以及各種滿減抵用券,雙十一購買時使用;第三種是爆款秒殺,不同時段有不同產品降價秒殺;第四種是比較直接的直降多少元,按照頁面最終顯示價格為準。各種促銷手段背後,消費者不要被“特價”迷了眼,擦亮眼睛下單。

首先是在購買參與促銷的旅遊產品時,選擇正規、信譽度高的平台或者有資質的旅行社官網選購旅遊產品。

中青旅遨遊網總裁助理、首席銷售官韓傑表示,旅遊作為體驗性產品,消費者更看重後續的是出行前中後的服務細節和品質保障,在選擇產品時不要一味追求低價,更要關注後期的服務體驗。

其次消費者在下單前要仔細瞭解和閱讀產品的詳情,旅遊產品涉及出行日期選擇範圍、住宿安排、退改流程等諸多要素,消費者要趁預訂之前充分和客服瞭解,以免日後發生糾紛。

在預訂過程中,也要把促銷活動的截圖、與客服的聊天記錄、電子訂單等數據保存好,如果購買包價旅遊產品要簽訂旅遊合同,仔細閱讀後妥善保管。

新京報記者 王勝男 圖片來源 促銷網站截屏 校對 李立軍

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