女子購豪車被騙買到二手貨 法院判車商賠1300餘萬
2018年09月20日01:17

  原標題:數百萬購入二手車 三倍獲賠

  數百萬購入二手車 三倍獲賠

二審法院認定經銷商構成欺詐,判決車主一方(左)獲賠1300餘萬元。法院供圖
二審法院認定經銷商構成欺詐,判決車主一方(左)獲賠1300餘萬元。法院供圖

  上個月本報《講法堂》欄目,曾報導過一起天價汽車維權案件。家境殷實的賈女士通過經銷商花費520萬元購買了一輛勞斯萊斯轎車,一次偶然原因,她發現這輛車的里程表被人為調整過。因懷疑該車系“二手車”,賈女士將經手該車的兩家經銷商訴至法院,要求賠償。昨天,北京市三中院對本案進行二審宣判,法院認定經銷商構成欺詐,賈女士共獲賠1300餘萬元。本案成為了我國《消費者權益保護法》實施以來,消費者獲賠金額最高的一起消費欺詐案件。

  案由:新購勞斯萊斯竟成舊車

  多年前的一次飯局上,賈女士的父親賈先生認識了一個姓陳的人,對方自稱是一家名叫“錦麟”公司的工作人員,該公司有一台勞斯萊斯古斯特EWB汽車正在銷售。因為對勞斯萊斯汽車喜愛已久,賈先生在2014年1月以520萬元的價格,為女兒買下了這輛車。隨後錦麟公司向賈女士出具了另一家名為“德特”公司開具的售車發票,賈女士將汽車提走並上了車牌。

  買車後,賈女士很少開這輛車,截至案發前僅有1000餘公里行駛里程。有一天,賈女士家的司機偶然發現汽車儀表盤和倒車影像都不亮了,將車開去4S店維修。4S店的工作人員在檢查後答覆說,該車改過里程表,行駛已有5000餘公里。最重要的是,工作人員表示,廠家對該車已不再承擔保修責任。

  500多萬元買來的豪車,卻成了二手車,還失去了保修資格,這讓賈女士生氣不已。她一紙訴狀將錦鱗、德特兩家公司告到法院,不僅要求退款,而且還要對方三倍賠償。

  一審時錦麟公司辯稱,車輛質量合格、其銷售車輛不存在欺詐,並反訴要求賈女士支付欠付的車款269萬餘元及墊付的保費13萬餘元、車輛購置稅38萬餘元等。一審朝陽法院判決認為,賈女士提交證據不足以證明車輛存在問題及錦麟公司存在欺詐行為,駁回了賈女士的全部訴訟請求;此外法院認為賈女士已支付購車款520萬元,同樣駁回了錦麟公司的全部反訴請求。

  終審:調取關鍵證據支持車主

  賈女士及錦麟公司均不服一審判決,上訴至北京市三中院,今年7月該案二審開庭。

  二審期間,市三中院從車輛進口商寶馬中國公司處調取了證據材料。根據寶馬中國公司的答覆,賈女士所購買的勞斯萊斯車,是2013年該公司從英國進口至中國廣州,2013年6月運到北京。當時寶馬公司有意將該車作為市場用車,但未落至寶馬公司名下就售給了德特公司。車輛交到德特公司時,該車就已經有了近5000公里的行駛里程,為此寶馬公司還給了德特公司12萬美元及車稅等相應優惠,後德特公司將該車轉售給錦麟盛泰公司。

  市三中院昨日宣判,涉案車輛作為全球知名品牌,且總價逾500萬元,錦麟公司居然能將其在行駛超過5000公里的情況下,作為新車順利出售而在長時間內不被購買人發現,並結合賈女士提供的相應證據,法院相信錦麟公司在其持有涉案車輛期間,修改了車輛的里程數存在高度可能性,故其屬於告知賈女士虛假情況及隱瞞真實情況的行為。

  法院同時認為,錦麟公司作為經營者,故意隱瞞行駛里程的行為,構成我國《消法》中的欺詐行為,根據該法賈女士主張錦鱗公司支付三倍賠償的請求於法有據,法院予以支持。據此,市三中院在撤銷一審判決的同時,終審判決錦麟公司三倍賠償賈女士購車款1300餘萬元。

  趨勢:汽車糾紛案數逐年上漲

  隨著案件的宣判,車主最終獲得了1300餘萬元的賠償,這或許會讓不少人“眼紅”,然而車主在背後所付出的維權成本想必也是常人難以想像的。

  近年來,北京的汽車保有量大幅增加,有的家庭甚至不止一輛汽車,由此而引發的汽車消費者權益糾紛案件也是與日俱增。根據北京市三中院的數據顯示,自2013年8月至2018年9月,該院成立並正式審理案件以來,共受理並審結汽車消費者權益糾紛案件72件,全部為二審案件。其中2013年5件,2014年8件,2015年11件,2016年17件,2017年21件,案件數量逐年呈上升趨勢。其中涉及適用懲罰性賠償案件共計42件,也呈逐年遞增趨勢。2013年5件案件僅有1件主張懲罰性賠償,僅占全部案件的20%,2014年上升至35%,2015年達到近50%,2016年到70%,2017年達到80%比重。

  由於汽車的價格,案件涉訴標的金額往往巨大,72起案件中標的額均在萬元以上,10萬元以下案件20件;10萬元以上50萬元以下的案件最多,達到22件;50萬元以上100萬元以下的案件12件;100萬元以上至500萬元以下案件16件;500萬元以上至2000萬元以下的案件2件。

  特點:新車糾紛多涉隱瞞信息

  法院整理髮現,汽車消費者的訴求主要集中在因欺詐主張適用懲罰性賠償引發的糾紛、因質量與實際不符引發的糾紛、因價格費用引發的糾紛和因定金返還產生的糾紛四類。

  其中主張經營者故意隱瞞汽車信息、侵犯消費者知情權而要求懲罰性賠償引發的案件居於首位(如隱瞞汽車售前存在過維修或使用信息),占52.38%;主張經營者明知所售汽車存在質量問題仍然出售構成欺詐要求懲罰性賠償,如發動機存在隱患的案件占19%;主張經營者所售汽車標籤或說明書與實際不符,比如汽車配置表、車輛合格證的案件占11.9%;主張經營者存在虛假、誇大宣傳的案件占9.5%;主張經營者存在未交付報關單、發票而無法辦理車輛登記或過戶等合同附隨義務的案件占7.1%。

  需要注意的是,相較於二手車,新車消費訴訟糾紛數量最多,占全部汽車消費糾紛案件總數的76.4%,進口車則比合資、國產車的糾紛數量要多。

  ■法官提醒

  車輛瑕疵 商家舉證有限期

  消費者買車後,如果突然發現車輛存在質量問題,包括核心功能瑕疵和非核心功能瑕疵,車主常與經銷商就車輛瑕疵系售前還是售後發生爭議。

  在市三中院審理的遲某與北京宏和通達汽車銷售服務有限公司一案中,遲某主張車門有凹陷,座椅後背有瑕疵,要求銷售商賠償損失。法院判決遲某接收車輛時已對車輛進行了驗收,其6個月內也未提起異議,故駁回遲某訴訟請求。

  市三中院民三庭庭長侯軍提醒車主,在提車的時候,注意全面查驗車輛外觀、內室等細節,按照交車及驗收單上每個項目仔細驗收,確保車輛無誤,再在驗收單上籤字確認。對於汽車存在瑕疵,要明確瑕疵的具體部位,並注意保留文字、圖片或語音證據。6個月內由經銷商舉證證明車輛不存在質量瑕疵,超過6個月則由消費者承擔舉證責任。

  胡亂收費 沒有約定須返還

  許多消費者購車時會發現除了購車款項,經銷商還會收取另外一些費用,比如PDI檢測費用、代收車輛購置稅、代收車船稅等,而這些費用常常會引發爭議糾紛。

  在市三中院審理的王某與北京奧吉通汽車銷售有限公司一案中,王某要求銷售商返還收取的車貸服務費1萬餘元。銷售商解釋說,其中5000元系服務費,賸餘費用5000餘元系補交利息,法院判決補交利息沒有合同依據,且沒有向王某告知說明,故判決將該部分費用返還給王某。

  侯軍提醒車主,對於購買汽車所交付的各項費用和項目,問清每筆費用的具體明細和來龍去脈,切忌糊裡糊塗地交費。每項費用要求經銷商開具發票或單據,交易留痕,並予以保存。對於銷售人員的承諾要形成於書面文字,口頭承諾不要輕信。

  預付定金 違反約定雙倍罰

  因汽車標的金額較大,提貨及運輸時間週期長,汽車買賣多是非現貨交易。一般情況下,雙方會在汽車買賣合同中約定定金條款以擔保合同履行,即消費者需要向經營者預先交付不超過標的額20%價款作為定金。司法實踐中常存在消費者交付定金後,經營者未能提供車輛、延遲交付車輛、交付定金後漲價或交付車輛與合同不符等違約行為而引發糾紛。

  在張某與北京城翰汽車服務有限公司一案中,城翰汽車公司未按照購車合同約定提供3+3座椅的車輛,法院判決城翰汽車公司雙倍賠償張某定金損失。

  侯軍表示,車主購買車輛時要認真審閱合同條款,明確所購車輛配置、參數、提車日期等內容,明確定金的性質和功能,定金具有擔保合同履行性質,可以適用“定金罰則”,消費者交付定金後,如果不履行合同約定,無權要求返還定金。經營者不履行合同約定,應當雙倍返還定金。

  北京晨報記者 黃曉宇

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