無人商店時代開展 兩鋪同日首試運
2018年09月06日03:00

【星島日報報道】近年電子支付系統積極打入香港零售市場,新戰場將是無人商店。四洲集團昨午在旺角家樂坊商場開設全港首家「無人零食物語」,提供逾一百款不同種類的食品,顧客需使用微信支付(Wechat Pay)扣錢;而支付寶香港(AlipayHK)昨亦同時在奧海城打造首間無人商店「星爍無人店」,售賣時尚精品及服飾;兩店均使用透過射頻識別(RFID)技術,自動感應及結算商品。

在旺角家樂坊商場的「無人零食物語」,店鋪面積約二百至三百平方呎,即日起至本月二十五日,顧客只要打開手機的「微信」程式,在門口掃描二維碼進入商店,隨意挑選零食貨品。離開商店前,商店將透過射頻識別(RFID)及EasyGo的專利感應支付門感應商品,自動於市民的「微信支付」扣錢。店內亦設有優惠二維碼,掃描後買滿一百元食品可獲二十元優惠。

四洲主席戴德豐相信無人商店是零售業發展的大趨勢,今次是集團拓展無人商店的第一步,盼無人店能給予消費者新體驗,更是集團發展內地零食市場的一個里程碑。合作夥伴,內地智慧零售運營商EasyGo創始人林樂昌表示,去年底開始與四洲集團商討合作,他冀以香港作起點,將無人商店的營運模式發展至東南亞地區。EasyGo在內地已開設約一百間無人店,最短三日內可開設一間,目標兩年內增至數千間分店,遍布住宅及商業區。

零食物語總經理張文耀表示,該店是以較新的方式營運,故該店會有工作人員協助,並安裝閉路電視,若有人偷竊,亦可方便追查。

電子支付系統AlipayHK(支付寶香港)昨午亦在奧海城內開設「星爍無人店」,由即日起至十月一日,用戶可以電子錢包進入無人店。Alipay行政總裁陳婉真表示,期望無人店為市民帶來新的購物體驗。

無人店佔地逾四千平方呎,售賣時尚精品及服飾,另設有自動機械臂即場沖咖啡。無人店門口有一個電子屏幕,用戶對着屏幕微笑則會出現一個二維碼,使用電子錢包掃描二維碼後,無人店閘門就會打開。陳婉真指,笑容識別是鏡頭偵測到用戶嘴角上揚至某角度,就會提供二維碼讓用戶進入店內,不存在收集及儲存用戶樣貌的資料。

AlipayHK今次是與本地支付方案服務供應商EFT Payments (Asia)合作,店內採用了高頻無線射頻辨識(RFID)技術。用戶在店內揀選想購買的產品後,可以將貨品拿到結帳區,由於每件產品都有RFID標籤,系統可自動識別所揀選的產品,電子屏幕上會列出相關產品及二維碼,用電子錢包一掃即付款。

無人店沒有任何職員,如用戶在交易時遇上技術問題,可聯絡客戶服務中心跟進。而出口裝有閉路電視,若有人偷竊,系統會通知公司內部員工,陳婉真坦言不擔心保安問題,相信香港人都會守規矩。另外,早前有消息指AlipayHK將推出新功能「易乘碼」,即掃描二維碼支付車費,她指集團內部有進行不同的測試,適當時候會公布詳情。

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