梁志祥與團友到海關投訴 疑廣東旅遊違商品說明條例
2018年06月25日12:50

35名港人於4月10日參加由廣東旅遊舉辦的日本旅行團,原本是4月14日回港,但到機場後被告知航班被取消,旅行社當時並沒有作出安排。立法會議員梁志祥聯同10名團友到海關總部投訴,懷疑旅行團違反商品說明條例。

團友麥先生表示,廣東旅遊沒有在回程航班被取消後,安排另一班航班接送他們,而導遊亦沒有陪同團友回到香港才解散,他們需要自己入住多一晚酒店和買機票。廣東旅遊為他們買的保險只有5天,所以他們延期後的損失不受保障,批評廣東旅遊不負責任,在航班起飛前兩三天得知會取消但卻沒有任何安排。

梁志祥表示,他們早前已到旅遊業議會投訴,預計需要大約半年時間處理。今次向海關投訴,是由於團友認為得到的服務與海報上的內容有出入,希望海關能透過違反商品說明條例,追究廣東旅遊的責任。

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