尷尬了!航拍無人機試飛一去不回頭,咋辦?
2017年08月22日21:27

現代快報訊 ( 通訊員 何躍武 周春曉 記者 何潔)航拍無人機試飛過程中一去不回,咋辦?現代快報記者瞭解到,崑山的王先生遇到了這起鬱悶事,要求官網平台賠償卻遭責任推脫,無奈之下訴至法院維權索賠獲支持。近日,崑山法院審結了該起網絡購物合同糾紛。

王先生是一名航模愛好者,今年年初,他從國內某知明無人機公司官網瞭解到,該公司旗下有一款無人機可以在失聯狀態下自動返航,於是王先生便通過此平台購買了該款產品。沒料到,無人機到手還沒兩個月,在一次航拍試飛過程中,它卻無故失蹤,一直未返航。

據王先生講,試飛當日天氣晴朗,風力小於 3 級,無人機飛行高度 200 米左右,期間,遙控器未發出任何風力預警。之後,王先生立即聯繫官方平台售後人員,報告了該情況,該無人機品牌公司通過技術分析飛行數據後,認為王先生當天的操作沒有問題,未返航的原因是高空風力原因,後果應由王先生自己承擔。而王先生則認為無人機未返航原因系本身的自動返航程序未起作用,應該是程序設計存在漏洞,其責任不應由身為用戶的王先生承擔。

雙方各執一詞,爭執不休,一怒之下王先生將該無人機公司起訴至法院,要求賠償購買無人機的費用。案件被法院受理後,在承辦法官的調解下,該公司最終願意賠償王先生一台全新的同型號無人機,該起糾紛順利化解。

法官提醒,由於網絡交易雙方的跨區域性,導致消費者尋求消費者保護組織時困難重重或維權成本較高,為了愉快購物、避免糾紛,網購要事先瞭解要購買商品的介紹,與賣家充分溝通,同時注意保留賣家的宣傳信息以及與賣家交易時的聊天記錄,以便出現糾紛時能夠較快舉證。同時,無人機雖在近幾年大受年輕人們的追捧,但是隨之而來也帶來了許多新的問題:比如無人機傷人事件,無人機影響飛機安全,無人機偷拍國家秘密、軍事設施等情況發生。在這裏提醒廣大消費愛好者,在使用無人機時,一定要避開人群、障礙物,在合法的環境下使用無人機,否則會承擔相應的不利後果。

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