14間長者陪診或護送服務公司或機構 收費差距逾3倍
2018年06月14日10:27

消委會檢視市面上14間提供長者陪診或護送服務的私營或自負盈虧機構和公司,發現全部設有最低收費,由111至470元不等,差距超過3倍。

消委會發現,相關機構或公司單次服務每小時收費由62至160元,全部均設最少服務時數,由1.5小時至4小時不等。若以長者到公立醫院輪候覆診時間計算,一般需用3至4小時,若以4小時計算,每次基本服務費由248至640元不等。

除了基本服務費外,相關機構或公司普遍設有其他額外收費項目,預約、更改或取消服務亦有不同限制。每次使用服務,總收費動輒數百元,而且可能需收取不同的附加費,實際費用或難以預算。

消委會建議,消費者考慮使用這類服務時要問清楚細節,又呼籲服務供應商增加收費資訊透明度及減少限制,提升整體服務彈性。

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