地勤人員淒慘實錄 你要知的8大注意事項
2018年02月13日18:20

話咁快就到農曆新年,除咗留喺香港拜年逗利是,一家大細出外旅行避年都係唔少人的計劃!雖然旅行係開心,不過大家有時開心過頭,都會忽略咗一班默默為大家服務的機場地勤人員。有一位地勤人員曾喺網上分享自己工作時的慘況,希望大家睇完之後都會明白人哋工作的辛勞,其實可能做多少少嘢已經可以大大減輕佢哋工作量!

撰文:東方新地

圖片:新傳媒

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(1) 未出發先唔好太興奮

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地勤人員提提你︰

好多香港人坐早機去旅行,都會選擇坐N車(通宵巴士)去機場。雖然去旅行就一定係好興奮好high,不過大家都要顧及吓其他人感受,因為坐N車的乘客之中有唔少都係機場職員,可能係返四點或者五點更,真心會想喺車上爭取時間休息。所以大家都應該有公德心,暫時壓制一下興奮的心情,唔好喺車上高聲吵鬧啦。

(2) 咩都要排隊是常識吧

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地勤人員提提你︰

每逢大時大節都勁多人去旅行,所以大家心裏都明白預早2小時以上去到機場是常識吧。首先Check-in counter一定大排長龍,安檢又係排,就算食早餐都一樣係排!所以大家排隊時就唔好抱怨要排得耐或者人手不足,因為如果真係咁容易增加人手,地勤人員就唔使日日做足十幾個小時了…… 再者,如果乘客護照有問題,地勤人員絕對責無旁貸!所以佢哋仔細檢查清楚都係好應該的。

(3) 自己Passport自己check

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地勤人員提提你︰

出外旅遊,其實乘客絕對有責任檢查自己的護照、回鄕卡或是Visa有冇過期、有冇足夠位置蓋印等等。另外又提醒眾多手多多的朋友,唔好喺護照胡亂蓋公仔印。事實上有唔少人去到機場先發現證件出問題,就即時對地勤人員破口大罵,咩阿爸阿媽都出晒,要求對方俾自己過關!不過大家要明白,如果俾你過關,唔單止地勤人員要付上責任,你自己一樣要原機遣返!

(4) 準時才是王道

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地勤人員提提你︰

有好多Check-in counter都係航班起飛前一小時或者40分鐘就會關閉,大家無謂去到counter時大吵大鬧,話上次都可以照入!上次還上次,規矩還規矩,唔係用咩泊車塞車等的理由就可以過到關。一句到尾,準時先係王道!

(5) 廁所一早去定

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地勤人員提提你︰

其實大家都好明白一早起身去機場係會肚餓或者會好想去廁所,但大家要明白呢啲都唔係遲到的藉口,好應該起飛前一小時就去到閘口,其實早咗到咪最多坐低hea陣,否則如果因為去個廁所搞到上唔到機,係幾咁……

(6) 一個遲到累全家

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地勤人員提提你︰

Final call的意思,唔係叫你可以去廁所準備上機,而係叫你真係要行快幾步快啲去到閘口,一家幾多人行得慢都唔係理由,因為多人就更應該預早到!遲到係唔可以俾你上機,而上唔到機係可能牽連甚廣,例如有機會行李上晒機不過要特登揾返你嗰件出嚟。如果喺內地,就算遲一分鐘都可能都會飛唔到,總之就係有可能因為你遲到而令機上幾個人陪你冇得飛!

(7) 機票唔係話改就改

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地勤人員提提你︰

同電視節目一樣,機票都係有好多種,不過唔好以為遲到上唔到機就隨便改另一班就得,因為好可能要另外再買!如果係大時大節去旅行,一家幾口要即時買另一班機的機票,真係好難會有位。仲有乘客要求機票要夠便宜、要揀坐窗口位乜乜乜…… 麻煩你去等候補機位啦。

(8)地勤人員要尊重

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地勤人員提提你︰

其實人人都有爸爸媽媽生,有時乘客真係自己出錯的話就好應該自己承擔,而非發洩喺地勤人員身上,尊重別人之餘亦要尊重自己。小編相信有唔少人覺得做服務行業,人工就係包埋俾人鬧…… 不過咁,鬧還鬧就禍不及家人,你自己有問題的時候,點樣鬧人哋屋企人都係無用……

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