渣打明年個人網上實時開戶
2017年11月15日03:11

渣打集團(02888)近年積極利用金融科技以配合業務發展,除了投放資源於合規及監管要求上,亦利用金融科技研發新的產品及服務。該集團首席資訊總監高立茲(Michael Gorriz)表示,希望明年可在香港推出個人網上實時開戶服務(real-time on boarding),料初期會由存款服務開始,日後逐步擴展至信用卡、私人貸款及樓宇按揭服務。

他指出,網上實時開戶需時僅5至10分鐘,較目前開戶時間快很多。儘管香港目前仍未設有個人的中央資料庫,仍可透過客戶提供的資料進行。現時渣打在印度技術層面上已推出有關服務,計劃明年首季可全面推行。同時,亦希望明年可在港推行,實際時間視監管當局的審批。

需時僅5至10分鐘

高立茲表示,隨着市場發展,不少客戶已開始利用智能電話處理日常事務,銀行亦要配合利用金融科技發展。他預期,未來只約有30%的銀行可以成功,其餘或會逐漸消失。

渣打於2015年底制訂策略,於3年內投資30億美元加強數碼化的發展,他表示,過去1年多主要投放資源在合規及符合監管要求的項目上,有關的開支需求今年開始減少,未來可將較多的資源投資於業務上,如流動電話銀行服務等。

他表示,該集團利用金融科技研發產品及服務是希望令客戶在使用銀行服務上更方便。他舉例,該集團曾令客戶在外滙交易上更加滿意,特別邀請客戶提供意見,以便將兩個系統改善,令客戶能有更好的體驗,新的方案於11月測試,冀明年首季全球推出。該行亦與其他金融科技公司合作,研發利用人工智能為客戶提供切合其需要的投資意見等項目。

增加人手提升保安工作

另外,渣打首席資訊保安總監Cheri McGuire指出,銀行在採用金融科技提供更好服務的同時,須確保客戶獲得適當保障。有報告稱,網絡犯罪涉及的金額今年已超過販毒的金額,而金融穩定委員會報告稱,明年全球不少監管機構將會推出網絡安全條例,銀行如何確保網絡安全至為重要。她預期渣打未來數年會增加人手以處理保安工作。

她指銀行在加強網絡安全的工作上除由內部監察外,亦外聘其他機構對銀行作不同的測試,甚至假扮黑客以檢視系統及員工應變能力。

陳玉珍.新加坡

關注我們Facebook專頁
    相關新聞
      更多瀏覽