京東推奢侈品平台手機App
2017年10月11日03:44

自今年3月以來,內地零售商京東集團積極發展時尚及奢侈品業務,包括加入美國服裝和鞋履協會(簡稱AAFA),以及斥資3.97億美元(約31億港元)入股知名奢侈品網購平台 Farfetch。

目標與實體店同步上市

京東昨日公布在內地推出奢侈品服務平台TOPLIFE手機應用程式,各大奢侈品牌以官方旗艦店的模式進駐TOPLIFE,實行所銷售的商品屬於正價的策略,並逐步實現與品牌線下店舖新品同步上市。

京東商城時尚事業部總裁丁霞表示,以往中國消費者通常到海外及使用代購服務購買奢侈品,惟隨着中國奢侈品關稅下調及滙率因素,各大品牌商陸續把全球產品售價統一化,現時中國消費者已回歸到本土購買奢侈品。

丁霞指出,資訊網絡發展愈趨普及,內地消費者對奢侈品的購買行為也隨之改變。數據顯示,全球奢侈品市場中,有46%的奢侈品由中國消費者購買,內地二三線城市消費者在網上購買奢侈品的比例較一線城市多。由於網上購物方便,大部分消費者已習慣透過網上或手機購物,故該公司也順應大勢,拓展奢侈品服務平台手機應用程式。

丁霞又提到,近年各大奢侈品牌商紛紛開拓網上銷售,主要是品牌商着重獨特風格及品牌定位,以展示格調,不願意與非正貨或假貨放在同一個網上平台銷售,所以它們會選擇可信賴的電商平台合作。奢侈品品牌透過與電商平台合作,有助線上線下整合,例如推出會員優惠、顧客可在網上訂貨後到門店取貨等。

專人戴白手套送貨

TOPLIFE現時與6個品牌合作,包括Emporio Armani、Rimova及Ports 1961等,期望能夠把品牌數量增加到70至80個,商品服務種類包括珠寶、手錶、保健及美容等,雙方並非以獨家形式合作,各大品牌亦可與其他電商平台合作。

丁霞解釋,電商平台的服務質素對留住客人十分重要,TOPLIFE會為消費者提供24小時顧問服務,服務團隊由品牌直接培訓,與線下門店服務一樣,同時在北京、上海、廣州及成都等地推出「京尊達白手套」服務,即是高端商品會由專機、專人、專車及專線的物流送貨。供應鏈管理方面,TOPLIFE設有奢侈品倉庫及保安系統保障商品安全,惟她未有透露就物流及倉庫的投資額。

關注我們Facebook專頁
    相關新聞
      更多瀏覽